Adición de herramientas de servicio a una orden de trabajo

Algunas órdenes de trabajo de servicio pueden necesitar herramientas especiales como, por ejemplo, una escalera o un kit de herramientas para realizar el servicio. Puede añadir herramientas a la orden de trabajo antes de la cita como una actividad de planificación, o después para realizar un seguimiento de las herramientas que se están utilizando.

1. Inicie sesión en Order Hub.
2. Pulse Órdenes > Órdenes de trabajo y busque la orden de trabajo que necesita modificar.
3. En la página de resultados de la búsqueda, seleccione un recuadro de selección junto a la orden de trabajo o pulse el menú de desbordamiento ()
4. Pulse Herramientas de servicio.
5. Seleccione las herramientas que desea añadir a la orden de trabajo y, a continuación, pulse Guardar.
   Las herramientas de servicio son artículos del catálogo que se han configurado con el valor Puede ser añadido a orden de trabajo como herramienta de servicio. Para obtener más información, consulte Definición de la información primaria de un artículo de producto.