Órdenes de trabajo

Las órdenes de trabajo pueden crearse para gestionar el trabajo y los costes relacionados para los activos y las ubicaciones. Puede asociar los clientes con órdenes de trabajo y especificar los activos, ubicaciones, planes, acuerdos de nivel de servicio, acuerdos de cliente y planificaciones de precios asociados que sean específicos del cliente.

Cuando se crean órdenes de trabajo, se inicia el proceso de gestión de mantenimiento y se crea un registro de historial del trabajo solicitado y completado. Las órdenes de trabajo especifican las tareas, mano de obra, materiales, servicios y herramientas necesarias para completar el trabajo.

En la aplicación Seguimiento de órdenes de trabajo (SP) se crean muchas órdenes de trabajo, pero puede crear órdenes de trabajo en muchas otras aplicaciones.

En la aplicación Seguimiento de órdenes de trabajo (SP) puede aplicar acuerdos de cliente y planificaciones de precios a una o varias órdenes de trabajo. En la ventana Ver costes y precios puede ver acuerdos de precio de referencia, cotizaciones y estimaciones de precio para la orden de trabajo seleccionada. Si desea crear una estimación aplicable a una orden de trabajo y sus órdenes de trabajo de nivel inferior, utilice la acción Crear estimación del menú Más acciones. Puede enviar un correo electrónico con la estimación a su cliente pulsando Crear comunicación en la ventana Estimación de precio del cliente.

Puede ver una lista de todos los lotes de facturas para una orden de trabajo en la ventana Ver historial de facturación del cliente. Revise los detalles del lote de facturas, el acuerdo de cliente, el estado de copia, los precios y los costes.

Cuando todo el trabajo se ha completado en una orden de trabajo, puede revisarlo para asegurarse de que todas las transacciones se han registrado correctamente y de que se aplica el acuerdo de cliente correcto a la orden de trabajo. Puede establecer el estado de línea de factura de la orden de trabajo antes de que se añada a la factura del cliente. Al establecer el siguiente estado de línea de factura se actualiza el registro de historial de la línea de factura.