Aplicación Defectos

Puede documentar y realizar seguimientos de los defectos, para asociar las soluciones existentes con los defectos y para crear soluciones borrador. Puede registrar activos defectuosos que no cumplen los estándares y normas del sector. Puede enlazar defectos a las auditorías que se realizaron como resultado de una no conformidad.

Como ayuda a la hora de realizar el seguimiento de defectos relacionados con el producto, puede asociar un elemento de configuración con un defecto. Asimismo, puede asociar un nombre de producto con un defecto.

Si un defecto necesita un ticket de seguimiento o una orden de trabajo, puede generar los siguientes tipos de registros desde esta aplicación:
  • Acción
  • Defecto
  • Mejora
  • Investigación
  • Gestión de cambio
  • Solicitud de gestión de cambio
  • Solicitudes de servicio
  • Orden de trabajo

Los registros de defecto también se pueden crear automáticamente desde orígenes tales como correo electrónico, herramientas de supervisión del sistema o aplicaciones externas.

La información de registro sobre los sucesos con un impacto en la salud, la seguridad o el entorno se gestiona mediante la aplicación Incidencias.