Aplicación Solicitud de encuesta
La aplicación Solicitudes de encuesta se utiliza para mostrar cuántas encuestas con seguimiento tiene un usuario. La aplicación lista el número de encuestas para el usuario registrado que está en espera de ser rellenados o enviados. Si un usuario recibe un correo electrónico para cumplimentar una encuesta y la encuesta es una encuesta con seguimiento, si el usuario pulsa el URL, le lleva a la aplicación Solicitud de encuesta, después de haber iniciado la sesión/entrado la contraseña.
La Solicitud de encuesta es la aplicación utilizada para visualizar (o mostrar) la encuesta que es específica para un determinado usuario. La aplicación Solicitud de encuesta se utiliza para visualizar la encuesta enviada mediante un escalamiento automático.
Si configura una escalación para una encuesta concreta y la escalación envía un correo electrónico al usuario 1 y al usuario 2, cuando el usuario 1 y el usuario 2 inicien sesión en Maximo IT, habrá una encuesta pendiente para cada uno de ellos, que deberán completar mediante la aplicación Solicitud de encuesta. Si otro usuario, por ejemplo el usuario 3, inicia sesión en Maximo IT, el usuario 3 no verá ninguna encuesta pendiente de completar en la aplicación Solicitud de encuesta.
El usuario accede a una solicitud de encuesta desde el autoservicio ( ) para ver y rellenar las encuestas realizadas después de iniciar sesión. El usuario verá un correo electrónico como resultado de una encuesta de escalamiento automático. El usuario puede ver la encuesta correspondiente en la aplicación Solicitud de encuesta. Si el usuario no recibe una encuesta con seguimiento por correo electrónico, no podrá encontrar ninguna encuesta para cumplimentar.
Una vez el usuario haya cumplimentado y enviado una encuesta en la aplicación Solicitud de encuesta, el registro de la encuesta desaparecerá de la página Lista.