Indicadores de estado y progreso de la actualización

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Una actualización tiene un valor de estado y un valor de progreso. El estado es un valor interno que se establece automáticamente cuando se producen acciones clave como, por ejemplo, el envío, aceptación o rechazo de actualizaciones; también puede restablecer manualmente el valor de estado. El valor de progreso se establece manualmente o mediante una tarea automática de plan de trabajo.

Valores de estado de actualización

Un valor de Estado indica el estado real del trabajo que se produce durante un ciclo de vida de actualización. El componente interno Controlador de flujo utiliza el valor de Estado para determinar las tareas que deben iniciarse. Si una actualización tiene el estado En progreso, el Controlador de flujo sabe iniciar la puesta en marcha una de las tareas de la actualización, de una en una.

Indicadores de progreso de la actualización

El valor de progreso definible por el usuario indica el progreso general que se ha realizado en una actualización. El producto se suministra con un conjunto incorporado de valores de progreso que corresponden a los valores de estado de release definidos por la biblioteca de infraestructura de TI (ITIL). Estos valores de progreso incorporados son los siguientes:
Valor de progreso incorporado Indica que
Abrir Se ha enviado una solicitud para una actualización; un registro de actualización para la actualización se visualiza en la lista de actualizaciones.
Creado Se han desarrollado y probado los binarios, archivos de soporte, scripts de instalación y otros elementos necesarios para desplegar la actualización.
Aceptado La actualización se ha evaluado y aceptado para el despliegue.
Planificado Se ha planificado la actualización.
Comunicado Se han emitido las comunicaciones necesarias para la actualización. Por ejemplo, se ha informado a Gestión de configuración que una próxima actualización afectará a uno o varios AC.
Implementado La actualización se ha desplegado en un conjunto específico de destinos de AC.
Fallido La implementación de la actualización no ha sido satisfactoria.
Cancelado La actualización se ha cancelado.
Completado La actualización se ha implementado satisfactoriamente.
Si aplica el plan de trabajo incorporado PMRELEASE en una actualización, se realizan tareas automáticas que establecen el valor de progreso para que refleje el hecho de que la actualización ha progresado hasta la fase siguiente. Por ejemplo, la última tarea de la actividad Crear cambia automáticamente el valor de progreso a Creado. Si crea su propio plan de trabajo, puede especificar cambios de progreso de una de estas dos maneras:
  • Defina una tarea manual de Cambiar progreso como la última tarea de una actividad; por ejemplo, Cambiar progreso a Creado puede ser la última tarea de la actividad Crear. El propietario de la tarea cambiará manualmente el progreso de la actualización a Creado cuando realice la tarea.
  • Configure una acción automática que cambie el progreso para reflejar la actividad completada más recientemente. Por ejemplo, puede configurar una acción final automática en la actividad Crear que cambie el progreso a Creado, como en el plan de trabajo incorporado. Consulte Automatización de un cambio de progreso para obtener una lista de acciones automáticas que correspondan a los valores de progreso alineados por ITIL, junto con instrucciones para automatizar un cambio de progreso.
Un Administrador de actualizaciones puede personalizar valores de progreso como sea necesario para reflejar las necesidades de su organización. Por ejemplo, elimine valores de progreso del conjunto incorporado y podrá crear nuevos valores de progreso.