Módulo Administración
Utilice las aplicaciones del módulo Administración para las
tareas de administración de sistema. Puede realizar funciones tales como crear
plantillas de comunicación y configurar organizaciones.
Conjuntos Utilice la aplicación Conjuntos para crear una infraestructura para compartir datos de artículo y datos de empresa (proveedor) entre varias organizaciones.
Organizaciones Utilice la aplicación Organizaciones para configurar las organizaciones y plantas que utilice. Debe definir, como mínimo, una organización y una
planta.
Calendarios Los calendarios son entidades compartidas que definen la infraestructura para turnos, vacaciones, etc., para organizaciones. Puede utilizar la aplicación Calendarios para crear y cambiar calendarios para organizaciones y para plantas. Puede crear calendarios para
definir las horas de trabajo y también los turnos. Un calendario también puede especificar un tiempo no laborable como fines de semana,
vacaciones y cierres.
Módulo Recursos Utilice las aplicaciones del módulo Recursos (dentro del módulo Administración) para crear registros sobre las personas de su fuerza laboral. Las personas que documente pueden incluir trabajadores internos y externos y otras
personas cuyos nombres o ID pueden estar listados en otros registros.
Tablón de anuncios En la aplicación Tablón de anuncios, puede crear mensajes sobre problemas críticos e incidencias que puede difundir en toda la organización. También puede ver los registros de
comunicaciones de los agentes del servicio de atención al usuario y sus usuarios y las comunicaciones
que generan los procesos de flujo de trabajo y las escalabilidades.
Plantillas de comunicación Utilice la aplicación Plantillas de comunicación para crear y gestionar plantillas de comunicación. Estas plantillas se pueden utilizar para estandarizar las comunicaciones de correo electrónico
utilizadas frecuentemente (que también se conocen como notificaciones).
Submódulo de informes Utilice las aplicaciones del submódulo Informes (dentro del módulo Administración) para crear y ver indicadores clave de rendimiento (ICR), gestionar informes para usuarios y establecer y ver la seguridad basada en informes.
Módulo Activos desplegados El módulo Activos desplegados incluye las aplicaciones Computadoras, Impresoras de red, Dispositivos de red y Software desplegado. Utilice estas aplicaciones para gestionar los datos que las herramientas de descubrimiento recopilan acerca del hardware y del software que actualmente se ha desplegado en la empresa.
Módulo de reconciliación Utilice las aplicaciones del módulo de reconciliación para conciliar los datos de activos y AC autorizados con los datos de activos y AC desplegados recopilados por las herramientas de descubrimiento de activos y AC.
Gestor de expresiones condicionales La aplicación Gestor de expresiones condicionales es una biblioteca de clases y expresiones condicionales. Puede aplicar las condiciones a campos, fichas y otros controles de interfaz de usuario en aplicaciones para controlar la presentación. También puede aplicar condiciones a grupos de seguridad para controlar el acceso a aplicaciones, controles y datos.
Clasificaciones Clasificaciones que identifican y caracterizan objetos similares. Un edificio, un ordenador portátil y una bomba centrífuga son tipos de clasificaciones. Una
clasificación también describe un evento como, por ejemplo, una ventana rota o una anomalía de disco
duro.
Aplicación Tipos de AC Utilice la aplicación Tipos de AC para especificar qué tipos de artículo de configuración (AC) deben utilizarse al importar artículos de configuración reales desde una herramienta de descubrimiento.
Vista de trabajo La aplicación Vista de trabajo consulta las tablas combinadas de tickets y órdenes de trabajo. Puede visualizar los resultados de la consulta en el portlet Conjunto de resultados de su Centro de inicio. Puede ver una lista de
todos los tickets y las órdenes de trabajo de su propiedad o asignadas a su grupo. La aplicación Vista del trabajo contiene una consulta
predeterminada, denominada WORKVIEW.
Aplicación Herramientas de descarga La aplicación Herramientas de descarga permite a los usuarios descargar y añadir extensiones de software útiles a su entorno de TI de Maximo.
Módulo de gestión de encuestas Utilice las aplicaciones de gestión de encuestas para crear y gestionar encuestas de clientes para evaluar la satisfacción del cliente y el rendimiento de los servicios que proporciona.
Aplicación Ver documentos La aplicación Ver documentos le permite ver documentos y crear y guardar consultas que puede utilizar para ver subconjuntos de documentos. En la aplicación
Ver documentos, también puede acceder a la aplicación de biblioteca para crear y
gestionar documentos en forma de archivo o dirección de localizador universal de
recursos (URL).
Aplicación Dirección de servicio (SP) Utilice la aplicación Dirección de servicio (SP) para gestionar direcciones de servicio para clientes, procesos como cambios y actualizaciones, objetos como ubicaciones o activos, etc.
AplicaciónMap Manager Utilice la aplicación Map Manager para configurar la correlación para objetos como cambios, releases, incidencias, AC y problemas. Una vez configurados
los mapas, puede utilizar las fichas Mapa de estas aplicaciones para ver ubicaciones
en el mapa de objetos, rutas entre objetos, su propia ubicación,
etc.
Release de registro En la aplicación Release de registro, puede ver los registros que los usuarios tienen actualmente en modalidad de edición. También puede liberar registros desde el modo de edición si se han dejado en el modo de edición erróneamente.