Utilización de mapas

Si el administrador configura el uso de mapas de todos los sitios, puede ver mapas para obtener una visión más completa de cómo se encuentran distribuidos geográficamente los activos, los artículos de configuración (AC) y otros recursos.

La característica del uso de mapas está disponible en diversas aplicaciones del producto, como Dirección de servicio, Activos, Ubicaciones, Artículos de configuración (AC), Cambios, Incidencias, Releases, Problemas, Solicitudes de servicio, Actividades y Tareas, y Seguimiento de órdenes de trabajo. Acceder a los mapas desde las aplicaciones es sencillo y, de este modo, puede gestionar los recursos de forma eficaz.

Para poder utilizar los mapas, el administrador debe configurar la característica de uso de mapas. El uso de mapas debe configurarse para su sitio específico. También deben crearse las direcciones de servicio. Las direcciones de servicio se asocian con registros, como cambios, incidencias, activos y ubicaciones.

Para obtener más información sobre la configuración de mapas, consulte la documentación de la aplicación Gestor de mapas.

Para obtener más información sobre la configuración de direcciones de servicio, consulte la documentación de la aplicación Dirección de servicio.