Borrado manual del bloqueo de activación en dispositivos iOS supervisados

El ajuste de bloqueo de activación es una función de seguridad de iOS que impide a los usuarios de dispositivos restablecer o activar un dispositivo sin conocer la información de la cuenta de iCloud. En dispositivos supervisados de iOS, los administradores de IBM® MaaS360® pueden desactivar esta función para reactivar los dispositivos vinculados.

Determinar si un bloqueo de activación está habilitado en un dispositivo supervisado

La configuración del bloqueo de activación forma parte de la función Find My iPad (Bus car mi teléfono) o Find My iPhone (Buscar mi tableta) de un dispositivo. Si la configuración está habilitada en el dispositivo, la configuración de bloqueo de activación también se habilita automáticamente en el dispositivo.

Para ver esta configuración en el portal de IBM MaaS360, siga los pasos.
  1. Vaya a la vista del dispositivo (Dispositivos > Ver ) y seleccione Información de ubicación (esta información se muestra incluso si las políticas de privacidad impiden que esta información se muestre en el portal).
  2. Vaya al campo Encontrar mi dispositivo. Se muestra una de las siguientes configuraciones.
    • Habilitada
      El bloqueo de activación también está habilitado en el dispositivo.
    • Inhabilitado
      El dispositivo no solicita un ID de Apple cuando se restablece.

Borrado del ajuste de bloqueo de activación en dispositivos iOS supervisados

Utilice cualquiera de los siguientes métodos para borrar el ajuste de bloqueo de activación.
  • El administrador puede utilizar la opción Borrar bloqueo de activación en el portal IBM MaaS360 para generar un código mientras se inscribe el dispositivo. La opción Borrar bloqueo de activación también aparece en el registro de dispositivo antiguo después de que se elimina el dispositivo.
  • El administrador puede utilizar la opción Borrar bloqueo de activación del menú de acción Borrar dispositivo en el portal de administración de dispositivos ( IBM ) MaaS360.
    • La opción de desactivar el bloqueo solo está disponible para dispositivos supervisados de iOS.
    • Antes de borrar el dispositivo, IBM MaaS360 intenta desbloquearlo automáticamente. Si el bloqueo no se borra automáticamente, o si el dispositivo ya está borrado, el administrador puede solicitar un código de bloqueo de activación en el portal IBM MaaS360. Introduzca el código manualmente en el campo Contraseña, pero deje el ID de Apple en blanco.
      Nota : Debe utilizar el portal IBM MaaS360 para solicitar el código de bloqueo de activación.
  • El administrador puede desactivar el bloqueo de activación directamente desde el dispositivo.
    1. En la pantalla de bloqueo de activación, deje el campo de ID de Apple en blanco e introduzca el código generado en el campo de contraseña (incluidos los guiones).
    2. Pulse Siguiente. El dispositivo inicia el proceso de desbloqueo de activación.
      Nota: Cada dispositivo utiliza un código que se genera durante la inscripción del dispositivo y es exclusivo para ese dispositivo. No puede utilizar un código de desbloqueo para un dispositivo en varios dispositivos.