Desinstalación de una aplicación

Un usuario puede desinstalar una aplicación del MaaS360® para las inscripciones de Android Enterprise. Configure su Política MDM con el atributo allowUninstallFromAppCatalog para habilitar Desinstalar para su dispositivo.

Requisitos previos

  • Inscriba el dispositivo en cualquiera de los modos de Android Enterprise - Propietario del dispositivo, Propietario del perfil, Perfil de trabajo en los dispositivos propiedad de la empresa.
  • Habilite la desinstalación de aplicaciones en MDM Policy > Android Enterprise Settings > Security > App Security > Allow uninstallation of Apps.
  • Instale MaaS360 Android Agent versión 8.65 o posterior en los dispositivos de destino.

Configuración del control de políticas

Los usuarios pueden activar la función de desinstalación de aplicaciones siguiendo estos pasos.
  1. Vaya a MDM Policy > Android Enterprise Settings > Restrictions > Additional Settings.
  2. Añada allowUninstallFromAppCatalog en Atributos adicionales en la Política MDM.
  3. Establezca el valor en true y publique los cambios.

Uso de las funciones

Tras la aplicación de la nueva configuración de directiva al dispositivo, el MaaS360 App Catalog indica qué aplicaciones se pueden desinstalar. Encontrará la opción Desinstalar en las siguientes pantallas.
  • Pantalla de inicio del catálogo de aplicaciones con la opción de los tres puntos junto a cada aplicación.
  • Pantalla de lista de aplicaciones con Desinstalar al lado de cada aplicación.
  • Pantalla Vista/Detalles de la aplicación donde se muestra Desinstalar en la página de detalles de la aplicación.
Nota: Estas opciones están disponibles para Play Apps, Enterprise Apps, y Play Private Apps (Private Apps para Android Enterprise).

En el modo Propietario del dispositivo, la desinstalación de la app se activa automáticamente al pulsar Desinstalar. En los modos de propietario de perfil, aparece una ventana emergente para solicitar al usuario una confirmación de la acción.

Importante:
  • Si MaaS360 App Catalog está habilitado dentro de los modos Quiosco o COSU y se aplica una directiva con el atributo allowUninstallFromAppCatalog, Desinstalar estará disponible en los modos Quiosco o COSU. Los administradores de TI deben tener cuidado cuando activen Desinstalar para los usuarios o en sus dispositivos.
  • Cree políticas de MDM independientes si desea activar esta función de forma selectiva: una para los dispositivos de quiosco o COSU y otra para los dispositivos de propietario de dispositivo o propietario de perfil.

Exenciones para la opción Desinstalar

No puedes desinstalar las aplicaciones que cumplan los siguientes criterios.

Aplicaciones del sistema

Las aplicaciones del sistema son aplicaciones que están disponibles por defecto en el dispositivo. Por ejemplo, Gmail, Google Chrome y cualquier otra app específica de un OEM. Estas apps se distribuyen en Google Play Store.
Nota: Si el usuario intenta desinstalar las apps del sistema, aparece un mensaje de error.

Apps necesarias

Las aplicaciones marcadas como Required por los administradores de TI en la configuración de políticas no se pueden desinstalar. La política se encuentra en MDM Policy > Android Enterprise Settings > App Compliance > Configure Required Apps.
Nota: Si el usuario intenta desinstalar las apps que están marcadas como Required, aparece un mensaje de error.

MaaS360

El agente MaaS360 no puede ser desinstalado por el usuario.