Soporte remoto para dispositivos Android

Los administradores pueden asistir remotamente a los dispositivos Android gestionados por IBM® MaaS360® para solucionar problemas.

MaaS360 permite a los administradores ver de forma remota un dispositivo en tiempo real o controlar de forma remota un dispositivo emitiendo mandatos de teclado y ratón para este dispositivo.

MaaS360 da soporte a las siguientes opciones para administrar dispositivos gestionados de forma remota:

Aplicación Soporte remoto de MaaS360: Los administradores pueden ver y controlar de forma remota los dispositivos Samsung que ejecutan 5.0 o posterior. Nota: La vista remota está soportada en todos los dispositivos Android. La vista remota y el control remoto no están soportados en dispositivos de quiosco.
Integración de TeamViewer: La integración de TeamViewer admite dos modalidades de asistencia remota: Acceso con intervención y acceso sin intervención. TeamViewer el acceso asistido permite a los administradores tomar el control de los dispositivos en función de las aprobaciones de los usuarios. TeamViewer el acceso desatendido permite a los administradores configurar el acceso permanente a dispositivos remotos sin intervención del usuario.