Acciones de dispositivos Android

Emita acciones dinámicas de forma remota en dispositivos Android desde la página de resumen del dispositivo.

IBM® MaaS360® admite las siguientes acciones para dispositivos Android.

Acción	Descripción	Matriz de soporte
Entrar en modo de programador (Android Enterprise)	Los dispositivos habilitados para NFC inscritos en modo de Propietario de perfil se colocan en modo de programador. Para más información, consulte NFC bump.	Propietario de perfil (PO)
Rearrancar dispositivo	Reinicia varios dispositivos a la vez. No se notifica previamente a los usuarios que su dispositivo se está reiniciando. Cualquier trabajo en el que esté trabajando el usuario se pierde en el dispositivo.	Propietario del dispositivo (DO)
Entrar en quiosco	Inicia el modo Quiosco en los dispositivos. Para activar el modo Quiosco en los dispositivos deben cumplirse los siguientes requisitos. El modo quiosco no está activado en los dispositivos de destino. La activación de la modalidad de quiosco no está en curso en los dispositivos de destino. El modo quiosco está habilitado en las políticas de MDM.	IBM MaaS360 para la aplicación Android 8.50 + Propietario del dispositivo (DO) No GMS
Salir del quiosco	Salga del modo Quiosco en los dispositivos sólo cuando el modo Quiosco ya esté activado.	Propietario del dispositivo (DO) No GMS
Iniciar soporte remoto	Lanza una petición de sesión remota para TeamViewer acceso atendido o desatendido. Para obtener más información sobre el acceso atendido y desatendido TeamViewer, consulte Envío de una solicitud de sesión remota para acceso atendido TeamViewer o Envío de una solicitud de sesión remota para acceso desatendido TeamViewer.	No aplicable
Mensaje	Envía un mensaje al dispositivo.	No aplicable
Sonido	Envía una alerta para ayudar al usuario a localizar su dispositivo en el área inmediata.	No aplicable
Borrar	Borra todos los datos en el dispositivo y lo restablece a los ajustes de fábrica originales. PRECAUCIÓN: Aplicable únicamente a dispositivos Samsung: Asegúrese de que el dispositivo no tiene el restablecimiento de fábrica de bloques habilitado en la configuración de OEM. Iniciar un borrado de dispositivo con este valor habilitado puede hacer que el dispositivo se deje inoperativo. Si esto ocurre, es necesario llevar el dispositivo a un centro de reparación autorizado de Samsung para que lo resuelvan. Dispositivos de PO: Se eliminan todos los datos corporativos del perfil de trabajo. Dispositivos WPCO : Muestra las siguientes opciones. Borrar todos los datos: Borra el dispositivo completo (datos corporativos y personales). Borrar solo datos corporativos: Borra los datos del perfil de trabajo. Eliminar protección de restablecimiento de fábrica: elimina la protección de restablecimiento de fábrica (FRP) durante la limpieza del dispositivo, lo que permite al administrador reutilizar el dispositivo a otro usuario. Si no se elimina el FRP, se pide al usuario que introduzca sus credenciales de Google previamente activadas para reactivar el dispositivo. Nota: Para el propietario del dispositivo y el perfil de trabajo en dispositivos de propiedad corporativa (WPCO), esta opción se visualiza independientemente de si la política de protección de restablecimiento de fábrica está habilitada o no. En dispositivos Android 2.2, la acción de borrado de dispositivo solo restablece la memoria del teléfono. En dispositivos Android 2.3, la acción de borrado de dispositivo restablece la memoria de teléfono y la tarjeta SD.	Administrador de dispositivo (DA), Propietario de dispositivo (DO), Propietario de perfil (PO), Perfil de trabajo en dispositivos de propiedad corporativa (WPCO)
Borrado selectivo	Elimina los datos configurados de IBM MaaS360 preservando los datos personales y las aplicaciones. Borra IBM MaaS360 datos corporativos configurados como aplicaciones, documentos, correo electrónico y configuraciones de red. Elimina el perfil wifi, los perfiles de Exchange ActiveSync y los accesos directos web establecidos en las políticas de seguridad. Sin embargo, el dispositivo sigue estando sujeto a restricciones normativas.	Administrador de dispositivo (DA), Propietario de dispositivo (DO), Propietario de perfil (PO), Perfil de trabajo en dispositivos de propiedad corporativa (WPCO)
Control remoto	Da de baja el dispositivo de IBM MaaS360 y elimina los datos corporativos del perfil de trabajo. IBM MaaS360 ya no gestiona el dispositivo después de que se emita esta acción al dispositivo. Dispositivos WPCO : Muestra las siguientes opciones. Borrar todos los datos: Borra el dispositivo completo (datos corporativos y personales). Borrar solo datos corporativos: Borra los datos del perfil de trabajo. Eliminar protección de restablecimiento de fábrica: elimina la protección de restablecimiento de fábrica (FRP) durante la limpieza del dispositivo, lo que permite al administrador reutilizar el dispositivo a otro usuario. Si no se elimina el FRP, se pide al usuario que introduzca sus credenciales de Google previamente activadas para reactivar el dispositivo. Dispositivos DO Eliminar protección de restablecimiento de fábrica: elimina la protección de restablecimiento de fábrica (FRP) durante la limpieza del dispositivo, lo que permite al administrador reutilizar el dispositivo a otro usuario. Si no se elimina el FRP, se pide al usuario que introduzca sus credenciales de Google previamente activadas para reactivar el dispositivo. Nota: Esta opción no se muestra si la Protección de restablecimiento de fábrica no está habilitada en el dispositivo a través de Configuración de Android Enterprise > Seguridad > Seguridad del dispositivo > Habilitar Protección de restablecimiento de fábrica.	Propietario de dispositivo, Propietario de perfil (PO), Perfil de trabajo en dispositivos propiedad de la empresa (WPCO), Administrador de dispositivos
Enviar perfil por push	Despliega perfiles predefinidos que realizan una acción específica en dispositivos Zebra y Bluebird gestionados. Para obtener más información, consulte Acciones Push Profile a dispositivos Zebra y Bluebird gestionados.	Administrador de dispositivos Zebra (DA), Propietario de dispositivo (DO), Administrador de dispositivos Bluebird (DA), Propietario de dispositivo (DO)
Enviar por push XML personalizado	Despliega perfiles personalizados que no están soportados directamente en MaaS360 Portal. Por ejemplo, puede crear un perfil personalizado para inhabilitar una aplicación o permitir el uso de Bluetooth en un dispositivo. Para obtener más información, consulte Envío de acciones XML personalizadas a dispositivos Zebra gestionados.	Administrador de dispositivos Zebra (DA), Propietario de dispositivo (DO)
Mandato personalizado de Android	Envía comandos personalizados para ejecutar acciones dinámicas en los dispositivos gestionados, como activar un quiosco, iniciar una aplicación o iniciar una actividad. Para más información, consulta Comandos personalizados de Android.	Requiere IBM MaaS360 para la aplicación Android 7.40 +
Solicitar renovación de datos	Actualiza la información del dispositivo que se muestra en la página Resumen del portal IBM MaaS360. También recupera las cargas pendientes del dispositivo para sincronizar y actualizar el portal IBM MaaS360 con detalles del dispositivo en tiempo real cuando el dispositivo se conecta y tiene una buena cobertura de datos.	N/D
Migrar a perfil de Android Work	Envía una solicitud de migración a un dispositivo individual o a un grupo de dispositivos para aplicar Android Enterprise (modo PO) en estos dispositivos. Los dispositivos dejan de ser compatibles (OOC) si la migración no se inicia en los dispositivos en un plazo de 90 días después de que se haya enviado la solicitud de migración a los dispositivos. Para obtener más información, consulte Migración de Device Admin (DA) al perfil de trabajo.	Administrador del dispositivo
Habilitar estado de configuración de la aplicación	Cuando se aplican nuevos cambios de configuración a una aplicación, IBM MaaS360 recupera la información sobre la configuración y muestra el estado en todos los dispositivos y aplicaciones. La información permite a los administradores detectar errores y resolver cualquier problema. Para obtener más información sobre el estado de retroalimentación de appconfig, consulte Seguimiento del estado de configuración de la aplicación. Para obtener más información sobre la retroalimentación Configure, consulte Seguimiento del estado del perfil Android OEMConfig.	No aplicable
Forzar información de configuración de la aplicación	Importante: A partir de la versión de Android 9.15 y posteriores, la acción Force App Config Feedback queda obsoleta ya que IBM MaaS360 introduce el estado de feedback continuo desde el Dispositivo al Portal. Después de habilitar el seguimiento del estado de configuración de la aplicación con Enable App Config Status, utilice esta acción para forzar al dispositivo a recuperar información sobre la configuración de la aplicación desde Google para mostrarla en el portal IBM MaaS360. Puede realizar esta acción hasta 3 veces cada 24 horas para un dispositivo.	No aplicable
Inhabilitar estado de configuración de la aplicación	Al seleccionar Desactivar estado de App Config se desactiva la retroalimentación de app config para el dispositivo y no se muestra el estado de la app config ni de OEMConfig.
Actualización OTA de Android	Despliega actualizaciones a través del aire (OTA) en dispositivos propiedad de la empresa. Este comando toma la imagen binaria del SO URL como entrada y luego ejecuta la actualización del SO en los dispositivos. Para obtener más información, consulte Implantación de actualizaciones del SO en dispositivos propiedad de la empresa.	IBM MaaS360 para la aplicación Android 8.10 + Android 10 + (DO) Android 11+ (WPCO) Android 10 + (no GMS)
Inicio de sesión remoto	Cuando la propiedad del dispositivo está configurada como compartida por la empresa, los administradores pueden registrar a los usuarios desde el portal IBM MaaS360. Nota: Esta función no es compatible con los usuarios de GSuite.	IBM MaaS360 para la aplicación Android 8.65 Propietario del dispositivo (DO) No GSuite
Cierre de sesión remoto	Cuando la propiedad del dispositivo está configurada como compartida por la empresa, los administradores pueden dar de baja a los usuarios desde el portal IBM MaaS360.