Problemas conocidos y soluciones
Algunos problemas comunes están documentados, junto con sus soluciones y métodos alternativos. Si tiene un problema con la solución, revise los
temas de solución de problemas para determinar si hay una solución disponible para el problema que está experimentando.
Problemas de accesibilidad
En esta sección se describen las soluciones de algunos problemas del lector de pantalla.
Solución de problemas relacionados con orígenes de datos
Utilice la información de solución de problemas de esta sección para solucionar los problemas
asociados con la configuración y visualización de orígenes de datos en IBM Intelligent Operations Center .
Solución de problemas relacionados con los KPI
Utilice la información de solución de problemas de esta sección para solucionar los problemas
asociados con el estado y visualización de los KPI en IBM Intelligent Operations Center .
Solución de problemas relacionados con los datos meteorológicos
Utilice la información de solución de problemas de esta sección para solucionar los problemas
asociados con la configuración y visualización de datos meteorológicos en IBM Intelligent Operations Center .
Los elementos reubicados no se eliminan después de una renovación
En el mapa, el mapa de ubicación o la lista, si actualiza la ubicación de un elemento fuera del área de mapa visible, el elemento permanece en su ubicación previa. El elemento actualizado no se elimina del área de mapa visible hasta que se renueve la ventana del navegador.
Formato de fecha y hora visualizado de forma incorrecta en un entorno local árabe
En la interfaz de usuario de IBM Intelligent Operations Center , si selecciona el entorno local árabe, la fecha y hora están formateadas de forma incorrecta.
Los elementos traducidos no están correctamente ordenados en la lista
En la vista de lista, si ordena elementos que contienen caracteres de idiomas distintos al inglés, los elementos se ordenan de manera incorrecta.
Se ha generado un comportamiento inesperado en entornos locales distintos al inglés tras la instalación de un arreglo temporal
Si ha definido un idioma preferido distinto al inglés en los valores de visualización, es posible que se genere un comportamiento inesperado o que aparezcan errores tras la instalación de un arreglo temporal de IBM Intelligent Operations Center . El problema puede producirse si el arreglo temporal incluye nuevo texto de la interfaz de usuario, disponible solo en inglés, y el administrador ha configurado un entorno local distinto al inglés como entorno local predeterminado.
La correlación Esri personalizada no se muestra debido a un error de orígenes cruzados.
No se puede crear un componente personalizado
Se ha producido un error al intentar crear un componente personalizado con la herramienta
de personalización de componentes.
Solución de problemas con la instancia DB2 del servidor de datos
Solución de problemas con la instancia DB2
del servidor de datos.
Conexiones rechazadas con un gran número de usuarios
En IBM Intelligent Operations Center , si hay más de 400 usuarios aproximadamente, algunas conexiones pueden rechazarse.
Problemas de rendimiento del sistema
Se pueden producir problemas de rendimiento del sistema y errores de interfaz de usuario sin explicar si los archivos de registro llenan una partición del sistema de archivos y el espacio para los registros activos no está disponible.
Resolución del error "java.security.cert.CertificateException: No subject alternative names present"
Si la edición de desarrollo de Linux o Windows se instala en un sistema donde
esté habilitada la IP de DHCP, se producirá un error si se reinicia
el servidor WebSphere Application Server Liberty Profile
después de que cambie la dirección IP. El error origina una excepción java.security.cert.CertificateException:
No subject alternative names present .
Error de permisos al intentar reiniciar WebSphere Application Server Liberty Profile
Es posible que se encuentre con un error de permisos que no le deje detener o iniciar el componente WebSphere Application Server Liberty Profile como usuario administrativo. El usuario administrativo se define como el valor de la propiedad usuario.ioc en el archivo
ioc.install.properties .
Fallo en la conexión con IBM Security Directory Server al añadir grupos de usuarios o roles
Si utiliza IBM Security Directory Server para el registro de usuarios de LDAP, la adición de grupos de usuarios o roles podrían interrumpir la conexión con el servidor LDAP.
El problema puede deberse a que el tamaño de la memoria caché de miembros de grupo LDAP es demasiado pequeño.
No se puede abrir IBM Intelligent Operations Center en Microsoft Internet Explorer 11
IBM Intelligent Operations Center V5.2.0 no se puede abrir en
Internet Explorer 11 debido a los valores de cifrado TLS (Transport Layer Security) configurados de forma predeterminada para el servidor HTTP. Dado que Internet Explorer 11 requiere valores de cifrado no soportados y menos seguros en el servidor HTTP, la solución recomendada es utilizar uno de los otros navegadores soportados o actualizar a Microsoft Edge en
Windows 10. IBM Intelligent Operations Center V5.2.1 o posterior no tiene soporte para Internet Explorer 11.
La vista Acceso a la página tarda en abrirse para un número elevado de páginas
Como administrador, puede configurar a qué páginas pueden acceder los usuarios configurando los
privilegios de acceso para grupos de usuarios en la vista Acceso a la página . No obstante, si hay más de 100 páginas en su solución, la vista Acceso a la página puede tardar en abrirse y en responder si se abre.
La vista Acceso a la barra de tareas tarda en abrirse en un número elevado de páginas
Como administrador, puede configurar las características a
las que pueden acceder los usuarios configurando los
privilegios de acceso a la barra de tareas para grupos de usuarios en la vista Acceso a la barra de tareas . No obstante, si hay más de 100 páginas en su solución, la vista Acceso a la barra de tareas puede tardar en abrirse y en responder si se abre.
No se puede ejecutar el modelo de análisis de incidentes
Como administrador, puede configurar el análisis de incidentes para proporcionar información acerca de incidentes criminales. También puede configurar factores analíticos, que son propiedades del origen de datos que actúan como datos de entrada en el modelo de análisis de incidentes. No obstante, si su sistema está integrado con IBM SPSS Modeler Professional versión 18.2.0 o posterior, el modelo de análisis de incidentes no se podrá ejecutar si la longitud de los nombres combinados de los factores analíticos generados por el modelo es de 32 KB o más.