Problemas de instalación y actualización del servicio Backup & Restore

Utilice esta información de resolución de problemas para resolver los problemas de instalación y actualización relacionados con el servicio de Copia de seguridad y restauración .

La instalación del servicio de copia de seguridad y restauración puede bloquearse al 75%

Si el espacio de nombres de la instalación personalizada tiene más de 24 caracteres, es posible que la instalación del servicio Fusion Backup & Restore se bloquee al 75%. Para resolver este problema, proporcione un espacio de nombres personalizado que no tenga más de 24 caracteres de longitud.

La información de la aplicación no se vuelve a poblar tras la reinstalación del servicio

Sentencia de problema
La información de la aplicación se elimina durante la desinstalación del servicio Copia de seguridad y restauración . No se repobla en MongoDB tras la reinstalación del servicio. La validación de trabajos de restauración ha fallado con el siguiente mensaje de error.
postJobRequest: Información de la solicitud no devuelta por el servicio de solicitud para applicationId
Resolución
La solución consiste en reiniciar el pod isf-application-operator-controller-manager en el espacio de nombres IBM Fusion.

La instalación del servidor de Copia de seguridad y restauración muestra un error de entrada no válida

Sentencia de problema
El despliegue del servicio de copia de seguridad y restauración falla con el siguiente error en la interfaz de usuario de IBM Fusion :
Install Error: Invalid Input: Both the api Server and bootstrapToken fields need to be populated
Resolución
Como resolución, inténtelo con una ventana de navegador privada.

Servicio concentrador de Copia de seguridad y restauración en un espacio de nombres personalizado

Sentencia de problema
En general, el servicio Copia de seguridad y restauración se instala o actualiza al espacio de nombres predeterminado de ibm-backup-restore . Para evitar problemas durante la instalación o actualización del servicio con el espacio de nombres personalizado, realice los pasos de resolución.
Resolución
  1. Vaya a Operadores > Operadores instalados > Definición del servicio de fusión.
  2. Abre el ibm-backup-restore-service CR y ve a la pestaña YAML.
  3. En spec.onboarding.parameters, busque el parámetro con name como namespace y cambie defaultValue por custom-namespace donde se debe instalar el servicio.
    Ejemplo:
    
parameters:
      - dataType: string
        name: namespace
        defaultValue: <custom-namespace>
        userInterface: false
        required: true
        descriptionCode: BMYSRV00003
        displayNameCode: BMYSRV00004
  4. Almacene el siguiente YAML en server-fsi.yamly sustituya <custom-namespace> por el espacio de nombres donde se debe instalar el servicio.
    
apiVersion: service.isf.ibm.com/v1
kind: FusionServiceInstance
metadata:
  name: ibm-backup-restore-service-instance
  namespace: ibm-spectrum-fusion-ns
spec:
  parameters:
    - name: doInstall
      provided: false
      value: 'true'
    - name: namespace
      provided: false
      value: <custom-namespace>
    - name: storageClass
      provided: true
      value: lvms-lmvg
  serviceDefinition: ibm-backup-restore-service
  triggerUpdate: false
  enabled: true
  doInstall: true
  5. Ejecute el mandato siguiente para aplicar los cambios:
    oc apply -f server-fsi.yaml
  6. Para el procedimiento de actualización, actualice el operador IBM Fusion, repita el paso 1 de la resolución y, a continuación, actualice el servicio.

Pods en estado Crashloopbackoff después de la actualización

Sentencia de problema
El estado del servicio Copia de seguridad y restauración cambia a desconocido y dos pods pasan al estado Crashlookbackoff.
Resolución

En la configuración de recursos del pod guardian-dp-operator que se encuentra en el espacio de nombres ibm-backup-restore , establezca el valor de IBM Fusion operator memory limits en 1000 mi.

Ejemplo:

resources:    
          limits:    
            cpu: 1000m    
            memory: 1000Mi    
          requests:    
            cpu: 500m    
            memory: 250Mi

El servicio Copia de seguridad y restauración entra en estado desconocido

Sentencia de problema
Este servicio de copia de seguridad y restauración puede entrar en estado desconocido al actualizar IBM Fusion de 2.6.x a 2.10.0.
Resolución
Aparece automáticamente sano en la interfaz de usuario de IBM Fusion después de actualizar el servicio Backup & Restore.

El pod MongoDB se bloquea con el estado CrashLoopBackOff

Sentencia de problema
El pod MongoDB se bloquea debido a un error OOM.
Resolución
Para resolver el error, aumente el límite de memoria de 256Mi a 512Mi. Realice los pasos siguientes para cambiar el límite de memoria:
  1. Inicie sesión en Red Hat® OpenShift® consola web como administrador.
  2. Vaya a Cargas de trabajo > StatefulSet.
  3. Seleccione el proyecto ibm-backup-restore.
  4. Seleccione el pod MongoDB y vaya al separador YAML .
  5. En el YAML, cambie el límite de memoria para el contenedor MongoDB de 256Mi a 512Mi.
  6. Pulse Guardar.

Problema de instalación y actualización del servicio de copia de seguridad y restauración con el origen de catálogo IBM Storage Protect Plus

Sentencia de problema
Las copias de seguridad pueden fallar con un error FailedValidation después de instalar o actualizar el servicio IBM Fusion y Backup & Restore a 2.8.0.
validationErrors': ['no se especificó una ubicación de almacenamiento de copia de seguridad existente en el momento de la creación de la copia de seguridad y no se encontró el guardián-minio predeterminado.
Error: BackupStorageLocation . velero.io "guardián-minio" no encontrado'
Se produce cuando el catálogo de IBM Storage Protect Plus existe en los clústeres de OpenShift Container Platform .
Resolución
La solución temporal es actualizar el OADP, instalado en el espacio de nombres de ibm-backup-restore , a la versión 1.3.