Problemas de inicio de sesión

Cuando intente iniciar la sesión en el software de gestión utilizando la interfaz web IBM Flex System Manager management software, se visualiza el siguiente mensaje de error:

No se ha podido iniciar una sesión. Compruebe el ID de usuario y la contraseña e inténtelo de nuevo.

Este problema puede producir cuando se inicia la sesión en el servidor de gestión local o remotamente.

Antes de resolver este problema, tenga en cuenta las siguientes consideraciones:

• Asegúrese de que la contraseña es correcta y de que las teclas Bloq mayús y Bloq num no están activadas.
  Desde la interfaz de línea de mandatos de software de gestión, puede utilizar el siguiente mandato para restablecer la contraseña de un usuario:

  smcli resetuserpwd -u <user_name> -p <temporary_password>

  El usuario debe cambiar la contraseña en el siguiente intento de inicio de sesión; consulte Inicio de sesión con una contraseña temporal después de un restablecimiento de contraseña.
• Si ha creado la contraseña en la CLI y esta contiene caracteres especiales, puede que tenga que restablecerla.
  Importante: Si utiliza cualquiera de los siguientes caracteres en una contraseña que cree en la interfaz de línea de mandatos, debe añadir \ (barra inclinada invertida) antes de cada carácter especial: @, $, #, !, &, (, ), |, <, >, ", '. Si no utiliza la barra inclinada invertida con cada uno de estos caracteres, se produce un error o se almacena una contraseña inesperada en el software de gestión.
• Asegúrese de que la contraseña no requiere actualización, y que no ha caducado en el registro de usuarios.
  Desde la CLI de software de gestión, puede utilizar el mandato siguiente par determinar si la contraseña del usuario ha caducado:

  smcli pwdexpired -u <user_name>

• Asegúrese de que el usuario no está bloqueado o inhabilitado en el registro de usuarios.
  Nota: Si un usuario no puede iniciar sesión 20 o más veces, el usuario está bloqueado.
  Desde la CLI de software de gestión, puede utilizar el mandato siguiente para determinar si la cuenta de usuario se ha bloqueado:

  smcli userlocked -u <user_name>

• Debe cambiarse una contraseña de restablecimiento, a través de la interfaz web o de un mandato de CLI, la primera vez que el usuario intenta iniciar sesión.

Si no se ha podido iniciar una sesión en 20 o más veces, abra una interfaz de línea de mandatos de software de gestión y escriba el mandato siguiente para desbloquear su nombre de usuario:

smcli unlockuser -u <user_name>

donde user_name es el nombre de usuario bloqueado.