Informes de datos

La funcionalidad de informes de datos está disponible para todos los usuarios: clientes finales, socios comerciales, distribuidores y empleados de IBM. Aunque la mayoría de los informes están disponibles para todos los usuarios, pocos de ellos son sólo para uso interno.

Como requisito previo para generar la mayoría de los informes, debe estar registrado para uno o más números de cliente. Para ello, utilice la aplicación Registrar número de cliente.

Además, para los informes que tienen el número de cliente como parámetro, se necesitan autorizaciones específicas asociadas a cada número de cliente, que se indica en cada descripción de informe. Puede ver y eliminar números de cliente y ver las autorizaciones disponibles para su perfil en la aplicación Ver mis autorizaciones.

El informe de datos se envía a la dirección de correo electrónico que figura en Mi IBM > Perfil > Información de contacto. Para actualizar tu dirección de correo electrónico, ve a Mi IBM > Perfil > Información de contacto > Dirección de correo electrónico. Después de actualizar su dirección de correo electrónico, cierre sesión en ESS y vuelva a iniciar sesión para aplicar los cambios.

1. En la tabla, puede buscar un informe, ver sus descripciones y pulsar en la acción "Ejecutar informe".
2. En función del tipo de informe, se visualizan campos de entrada adicionales. Consulte las ayudas contextuales disponibles para cada parámetro que indican si es posible seleccionar todos los números de cliente y si el campo de entrada es opcional u obligatorio.
3. Cuando se especifique toda la información necesaria, pulse el botón Ejecutar informe .

El informe se genera en un proceso en segundo plano y se envía como un archivo CSV a la dirección de correo electrónico registrada en el perfil. En caso de que no se encuentren datos para la entrada seleccionada, se envía un correo electrónico sin ningún informe adjunto.

No es posible ejecutar el informe con los mismos parámetros dentro de la misma sesión. Intente ejecutar el mismo informe utilizando parámetros diferentes o espere a que caduque la sesión antes de volver a ejecutarlo.

En función de la cantidad de datos que se van a recuperar, podría haber un retraso en la recepción del informe. En algunos casos, si el informe es demasiado grande, es posible que no llegue a la bandeja de entrada del destinatario debido a las limitaciones del cliente de correo electrónico.

Al convertir el informe recibido como un archivo CSV en una hoja de cálculo:

1. Elija coma (,) como separador de valores, ya que esto es lo que utilizan los informes de ESS.
2. Si utiliza una opción para convertir contenido en columnas (válida para cualquier aplicación), se recomienda tratar todas las columnas durante la conversión como text, ya que determinadas herramientas leen frases con la letra E como representación "exponencial" de números-los números de serie de IBM incluyen la letra E.

Si utiliza Microsoft Excel:

1. Guarde el archivo adjunto del correo electrónico en el sistema.
2. Cree un archivo nuevo y vaya a la pestaña Datos y elija Obtener datos de texto/CSV.
3. Seleccione el archivo guardado y pulse el botón Importar .
4. Se muestra una vista previa de cómo se mostrarán los datos. Asegúrese de que el delimitador sea coma (,) y pulse el botón Cargar .
5. Los datos se organizan por columnas con cabeceras.

Temas relacionados:

→ Registrar números de cliente