Excepción de almacenamiento
Síntomas
Error: " No se puede conectar con la cuenta de almacenamiento [Nombre de cuenta de almacenamiento]. Asegúrese de que la serie de conexión de cuenta de almacenamiento sea válida y de que QRadar se pueda conectar a [Nombre de host de cuenta de almacenamiento]. "
" Se ha producido un error que representa una excepción para el servicio de almacenamiento de Microsoft Azure . Se intentará consultar el contenido en el siguiente intervalo de reintento. "
Causas
Los errores de excepción de almacenamiento representan problemas que se producen cuando se autentica con una cuenta de almacenamiento o cuando se comunica con una cuenta de almacenamiento. Se ha intentado consultar el contenido en el siguiente intervalo de reintento. Hay dos problemas comunes que pueden producirse debido a una excepción de almacenamiento.
- La serie de conexión de cuenta de almacenamiento no es válida.
- Los problemas de red impiden que QRadar se comunique con la cuenta de almacenamiento.
Solucionar el problema
Siga estos pasos para resolver el error de excepción de almacenamiento.
- Asegúrese de que la serie de conexión de cuenta de almacenamiento sea válida y se muestre en un formato similar al del ejemplo siguiente.
DefaultEndpointsProtocol=https;AccountName=<Storage Account Name>;AccountKey=<Storage Account Key>;EndpointSuffix=core.windows.net - Asegúrese de que QRadar se pueda comunicar con el host de la cuenta de almacenamiento en el puerto 443.
- Asegúrese de que QRadar se puede comunicar con el concentrador de sucesos en el puerto 5671.
- Verifique que la hora del sistema en QRadar coincide con la hora actual. Los valores de seguridad en la cuenta de almacenamiento evitan las horas no coincidentes entre el servidor (cuenta de almacenamiento) y el cliente (QRadar).
- Asegúrese de que un certificado se descargue manualmente o utilizando la opción Adquirir automáticamente certificados de servidor . Los certificados se descargan de <Storage Account Name>.blob.core.windows.net.