Código de estado HTTP 401

Síntomas

Error: "Código de estado: 401 | Razón de estado: No autorizado"

Error: "Correo electrónico o contraseña de cuenta de usuario de Office 365 no válidos"

Error: <Se muestra una respuesta recibida de la API REST de rastreo de mensajes de Office 365>

Causas

QRadar se ha conectado al protocolo de rastreo de mensajes de Office 365, pero debido a credenciales de usuario no válidas, no se ha podido autenticar.

Solucionar el problema

Para resolver su error de código de estado HTTP 401, verifique que se cumplan las siguientes condiciones.
  1. Verifique que el nombre de usuario de la cuenta de correo electrónico de Office 365 y la contraseña de la cuenta son válidos.
  2. Compruebe si los valores de seguridad de Microsoft están bloqueando el acceso a la API REST de rastreo de mensajes de Office 365.

    Para utilizar la API REST de rastreo de mensajes de Office 365, necesita acceso al protocolo de autenticación heredado de servicios web de informes.

    Para obtener más información sobre el bloqueo y desbloqueo de autenticaciones heredadas, consulte Cómo: Bloquear autenticación heredada en Azure AD con acceso condicional (https://docs.microsoft.com/en-us/azure/active-directory/conditional-access/block-legacy-authentication#indirectly-blocking-legacy-authentication). Si necesita ayuda para configurar Azure AD con acceso condicional, póngase en contacto con el soporte de Microsoft.

    Para obtener más información sobre la creación de políticas de acceso condicional para usuarios y grupos, consulte Acceso condicional: usuarios y grupos (https://docs.microsoft.com/en-us/azure/active-directory/conditional-access/concept-conditional-access-users-groups).

    Para obtener más información sobre la creación de políticas de acceso condicional para aplicaciones o acciones de nube, consulte Acceso condicional: aplicaciones o acciones de nube (https://docs.microsoft.com/en-us/azure/active-directory/conditional-access/concept-conditional-access-cloud-apps).

    Para obtener más información sobre cómo otorgar o bloquear el acceso a los recursos con una política de acceso condicional, consulte Acceso condicional: otorgar (https://docs.microsoft.com/en-us/azure/active-directory/conditional-access/concept-conditional-access-grant).