Diseños, campos y tablas de datos
La característica Diseños de incidencias le ayuda a presentar una incidencia visualmente. La interfaz de usuario hace que sea fácil arrastrar y soltar los distintos elementos en un diseño y establecer condiciones para filtrar información innecesaria.
Dentro de cada diseño, puede organizar información por campos y tablas de datos.
Puede utilizar campos como puntos de captura de datos para la revisión de análisis y para producir métricas. Las características, como reglas, informes y paneles de control de análisis, pueden acceder a los valores de los campos. Los campos deben ser distintos, específicos y con un propósito.
Puede utilizar tablas de datos para capturar y organizar valores de campo en un formato de tabla de hoja de cálculo. Las características, como reglas e informes, pueden acceder a los valores de las tablas de datos. Las tablas de datos también se pueden utilizar en aplicaciones, donde la información que se escala desde otro programa de seguridad cumplimenta la tabla de datos con valores. En función de la aplicación, un usuario puede acceder a prestaciones limitadas de ese programa de seguridad directamente desde la tabla de datos.
Puede crear y gestionar campos y tablas de datos desde la pestaña Diseños, donde puede añadirlas a las distintas pestañas de incidencias.
También puede crear campos y tablas de datos para otras características, como por ejemplo tareas y funciones. La creación de campos dentro de las tareas permite a los usuarios pasar más tiempo realizando acciones y capturando información directamente de las tareas y menos tiempo conmutando entre las pestañas de incidencias. Siempre que sea posible, debe añadir los campos relevantes a cada tareas para facilitar la captura de datos Y el diseño de las pestañas de incidencias correspondiente para permitir y facilitar la revisión y la generación de informes.