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Explicación

Se ha producido un error cuando el servidor intentaba procesar una solicitud. Este mensaje puede recibirse cuando el servidor web interno no maneja correctamente una solicitud, el servidor web está inactivo y el trabajo de recopilación de datos relacionado ha fallado.

Acción

Para resolver el problema, intente las acciones siguientes:
  • Asegúrese de que el servidor web (y todos los servidores del producto relacionados) están en ejecución y que tiene una conexión de red al sistema en el que están ubicados. Para comprobar el estado de los servidores, vaya a la página Inicio > Administración del sistema. Si el estado de algún servidor no es En ejecución, pulse Servidores de componentes para obtener más información.
  • Asegúrese de que los trabajos de recopilación de datos relacionados están en ejecución y que finalizan correctamente. Para comprobar los trabajos de recopilación de datos para un recurso específico, vaya a la página de recursos (por ejemplo, Almacenamiento > Sistemas de almacenamiento en bloques) y compruebe las columnas de estado Estado de sondeo y Supervisor de rendimiento.
  • Cierre la sesión de la interfaz gráfica de usuario y vuelva a intentar realizar la acción.
  • Reinicie el navegador, cierre la sesión de la interfaz gráfica de usuario y vuelva a intentar realizar la acción.

Si el problema persiste, póngase en contacto con el soporte de IBM. Para obtener información sobre cómo ponerse en contacto con el soporte de IBM, vaya a http://www.ibm.com/support/knowledgecenter/SS5R93 y a continuación a Resolución y determinación de problemas > Cómo ponerse en contacto con el soporte de software de IBM.