Guía de aprendizaje: Descarga e instalación de un agente

Utilice esta guía de aprendizaje para obtener una experiencia práctica de la descarga e instalación de un Agente de sistema operativo Windows de Cloud APM desde IBM® Marketplace. A continuación, puede iniciar la Consola de Cloud APM y comprobar el estado del recurso supervisado visualizando los indicadores clave de rendimiento (ICR) en los paneles de instrumentos.

1. Si no se ha registrado en IBM Marketplace, regístrese con su IBMid y contraseña y vaya a Productos y servicios.
   La página Productos y servicios está disponible para los suscriptores activos. Si tiene algún problema, vaya al Foro de Cloud Application Performance Management o al Soporte de Marketplace.
2. Descargue el archivo de archivado de instalación de Windows:
   1. En el recuadro de suscripción de Cloud APM, pulse Gestionar > Descargas.
   2. Seleccione el sistema operativo Windows.

      Seleccione el paquete IBM Cloud Application Performance Management Agents de 64 bits. Si utiliza la versión de Windows de 32 bits, seleccione el paquete de agentes de 32 bits.

   3. Pulse Descargar y guarde el archivo de archivado de instalación del agente en el sistema.
      Ejemplo:

      C:\Users\MY_ADMIN\Downloads\IAPM_Agent_Install.zip

3. En el sistema Windows local, vaya al directorio donde ha guardado el archivo de archivado descargado y extráigalo.
   Por ejemplo, en el Explorador de Windows, abra el directorio Descargas, pulse IAPM_Agent_Install.zip con el botón derecho del ratón y seleccione Extraer todo.
4. Abra un indicador de mandatos como administrador:
   1. En el menú Inicio de Windows, escriba comando en el cuadro de búsqueda.
   2. Pulse el botón derecho (del ratón) en el Símbolo del sistema en la lista que se muestra y seleccione Ejecutar como administrador.
5. Cambie al directorio donde ha extraído los archivos de instalación.
   Ejemplo:

   cd C:\Users\MY_ADMIN\Downloads\IAPM_Agent_Install\IAPM_Agent_Install_8.1.4

6. Ejecute el script de instalación para instalar el Agente de sistema operativo Windows:
   1. Especifique el mandato siguiente:

      installAPMAgents.bat

   2. En la lista de agentes disponibles, especifique el número que corresponde al Agente de sistema operativo Windows.
   3. Responda a las solicitudes para confirmar que desea instalar el Agente de sistema operativo Windows y para aceptar el acuerdo de licencia.
      Se inicia una exploración de requisitos previos de su entorno y tarda varios minutos en completarse. Si faltan algunos requisitos, recibirá un mensaje que le dirigirá a un archivo de registro que contiene la causa del error. Un requisito previo como insuficiente espacio de disco, detendrá la instalación. Debe resolver la anomalía y volver a iniciar el script de instalación. Si tiene algún problema, vaya al Foro de Cloud Application Performance Management o envíe un correo electrónico ainfo@ibmserviceengage.com.
   
   Para ver el informe de requisitos del sistema operativo Windows, consulte System requirements (APM Developer Center).
   Después de la instalación satisfactoria, el Agente de sistema operativo Windows se inicia automáticamente y puede iniciar la Consola de Cloud APM para empezar a supervisar el sistema Windows.

   Nota: Si el entorno incluye un cortafuegos que no permite las conexiones HTTPS salientes transparentes a un host externo, debe configurar un proxy directo para las comunicaciones entre el agente y Servidor de Cloud APM. El proxy de reenvío permite reenviar todo el tráfico a un punto específico en la red y luego permite solo una conexión única a través del cortafuegos. Para obtener más información, consulte Configuración de agentes para la comunicación mediante un proxy directo.
7. Vuelva a Productos y servicios en IBM Marketplace y pulse Iniciar desde el recuadro de suscripción de Cloud APM.
   Se abrirá la Consola de Cloud APM en la página Cómo empezar donde puede obtener información sobre las características, ver vídeos para distintos escenarios de usuarios y abrir las páginas de la consola asociadas.
8. En la página Cómo empezar, pulse Visita guiada por el panel de herramientas de gestión de rendimiento para realizar una visita rápida por los elementos de navegación.
   
9. Abra el panel de instrumentos de resumen del sistema operativo Windows:
   1. En la barra de navegación, pulse Rendimiento > Panel de instrumentos del rendimiento de aplicaciones.
      • Se mostrará el panel de instrumentos Todas mis aplicaciones con un recuadro de estado de resumen para cada aplicación definida en el entorno. Inicialmente, solo se muestra la aplicación predefinida Mis componentes.
      • Si aparece la ventana Añadir aplicación en lugar de Mis componentes, cree una aplicación para ver el recurso supervisado:
        1. Especifique un nombre para la aplicación, como Mis aplicaciones.
        2. Pulse .
        3. Desplácese hasta el final de la lista Seleccione el componente y pulse SO Windows.
        4. En el editor de componentes, pulse Primario:nombre_host:NT, pulse Añadir y pulse Atrás para añadir el agente a la aplicación.
        5. Pulse Guardar para cerrar la ventana y ver un recuadro de estado de resumen para la nueva aplicación en el panel de instrumentos.
   2. En el recuadro de resumen, pulse Componentes.
      • Se mostrará el panel de instrumentos de resumen para el sistema gestionado del SO Windows. Desde aquí, puede pulsar en cualquier lugar del widget de grupo de resumen de estado para ver un mayor nivel de detalle de los paneles de instrumentos detallados con ICR notificados desde el Agente de sistema operativo Windows.
      • Puede tardar unos minutos que el agente recién iniciado se comunique con la infraestructura de supervisión y envíe los ICR a la consola.
   

   Si el agente no se comunica con el Servidor de Cloud APM o no se inicia, el panel de instrumentos de resumen no muestra ningún ICR y el estado se muestra como desconocido. Puede utilizar el mandato os-agent para comprobar el estado e iniciar el agente si es necesario. Abra un indicador de mandatos como administrador y especifique el mandato os-agent status desde la carpeta C:\\IBM\APM\bin. Si el agente no se ha iniciado, especifique el mandato os-agent start.