Gestión de miembros del equipo en citas de orden de trabajo de servicio

Un miembro del equipo es una persona a la que se asigna la ejecución de la cita de orden de trabajo de servicio.

Normalmente, un recurso de servicio se compone de varios miembros del equipo. Estos miembros del equipo se definen para cada recurso en el Gestor de aplicaciones. Al tomar citas de órdenes de trabajo de servicio, Sterling™ Order Management System asigna automáticamente los miembros del equipo del recurso a la cita, si se han definido y el recurso se ha seleccionado en los detalles de la orden de trabajo de servicio.

La gestión de los miembros del equipo en las citas de orden de trabajo de servicio puede ofrecer ventajas como, por ejemplo, facilitar la integración con los sistemas financieros para facilitar el proceso de la nómina.

Esta tarea presupone que ya se ha creado una orden de trabajo de servicio y que ya se ha tomado una cita para ella.

Sin embargo, tiene la flexibilidad de cambiar los miembros del equipo asignados en las citas de orden de trabajo de servicio.

Esto se puede lograr mediante:

• Cambio de los miembros del equipo para citas de orden de trabajo de servicio

  o

• Alteración temporal de miembros de equipo para citas de orden de trabajo de servicio