Aviso de desuso para Sterling Order Management System Application Console

La interfaz de usuario de la consola de aplicaciones de Sterling™ Order Management System quedará obsoleta el 12 de diciembre de 2022.

¿Por qué está en desuso?

Microsoft finalizó el soporte para Internet Explorer en junio de 2022 sin un navegador compatible claro para las aplicaciones. Los clientes pueden utilizar el navegador Microsoft Edge en Internet Explorer (IE) Mode, pero IBM no lo ve como una alternativa viable a largo plazo.

Planificación de desuso

Utilice la planificación siguiente que indica las etapas de desuso para la interfaz de usuario de Application Console.

Etapas y fechas en desuso	Nivel de apoyo
Fin de las mejoras del producto: 12 de diciembre de 2022	Después del 12 de diciembre de 2022, IBM ya no entregará mejoras del producto para Application Console. Los clientes siguen recibiendo soporte estándar y arreglos de producto hasta la fecha de fin de soporte.
Fin del soporte: 31 de diciembre de 2023	Después del 31 de diciembre de 2023, IBM ya no entregará ningún arreglo para la consola de Application. Además, IBM ya no realizará pruebas de regresión para Application Console para ningún release posterior a esta fecha. Los clientes recibirán orientación y recomendaciones para los problemas sobre una base de mejores esfuerzos durante un año. Después del 31 de diciembre de 2024, se retirará el soporte para Application Console. Se recomienda a los clientes que dejen de utilizar Application Console durante este tiempo.

Etapas y fechas en desuso

Nivel de apoyo

Fin de las mejoras del producto: 12 de diciembre de 2022

Después del 12 de diciembre de 2022, IBM ya no entregará mejoras del producto para Application Console. Los clientes siguen recibiendo soporte estándar y arreglos de producto hasta la fecha de fin de soporte.

Fin del soporte: 31 de diciembre de 2023

Después del 31 de diciembre de 2023, IBM ya no entregará ningún arreglo para la consola de Application. Además, IBM ya no realizará pruebas de regresión para Application Console para ningún release posterior a esta fecha. Los clientes recibirán orientación y recomendaciones para los problemas sobre una base de mejores esfuerzos durante un año. Después del 31 de diciembre de 2024, se retirará el soporte para Application Console. Se recomienda a los clientes que dejen de utilizar Application Console durante este tiempo.

Transición a la interfaz de usuario de Order Hub

Transición a la nueva interfaz de usuario de Order Hub, que se ha creado para ser la siguiente generación más moderna de interfaces de usuario de Sterling Order Management System . Esta nueva versión está disponible para todos los clientes SaaS, contenedores y locales. Para obtener más información, consulte una visión general detallada de las prestacionesde Order Hub. También está disponible una guía de comparación para las características de Application Console y Order Hub, así como una guía de transición.

Le animamos a trabajar con su Customer Success Manager y a priorizar la transición a la interfaz de usuario de Order Hub.

Soporte

Durante el periodo de transición, los equipos de soporte, ingeniería y gestión de productos están disponibles para responder a sus preguntas o inquietudes. Puede ponerse en contacto con Customer Success Manager o consultar IBM Support para obtener ayuda.

Canales de comunicación y comentarios

Para ver actualizaciones y anuncios de este desuso, consulte el tema Novedades . También puede suscribirse para recibir actualizaciones de notificación sobre este producto o cualquier otro producto de IBM registrándose para recibir notificaciones. Para obtener más información, consulte Mantenerse al día con Mis notificaciones.