Reglas de supervisión del conducto

Utilizando los componentes de regla de supervisión, puede definir los parámetros utilizados para supervisar los envíos a lo largo de su ciclo de vida en conductos de tipo de proceso de despacho y envío.

El acelerador de despliegue BOPIS proporciona la configuración de reglas de supervisión de envíos para la recogida retardada y también para enviar notificaciones al cliente. Cuando un envío que está listo para la recogida no se recoge durante una duración determinada, es posible que sea necesario enviar una notificación al cliente. El acelerador de despliegue BOPIS proporciona las configuraciones necesarias para el supervisor de envíos.

El XML de alerta de supervisor generado por la alerta generada por la regla de supervisión de envío se pasa al servicio de notificación configurado en el suceso de supervisión. Se proporciona una plantilla ampliada para el XML de alerta que contiene detalles de línea de envío con información de artículo y cantidad además de los datos de envío. La plantilla de SHIPMENT_MONITOR.xml ampliada utilizada para esta alerta se proporciona en el directorio <OMS_Runtime>/repository/xapi/template/merged/monitor/extn . La plantilla se puede ampliar más. Copie las extensiones en el directorio extensions/global y, a continuación, cree un paquete de personalización, extensions.jar, desde este directorio.

El acelerador de despliegue BOPIS proporciona la siguiente configuración de reglas de supervisión:
  • Si el envío ha estado preparado para el cliente durante 72 horas transcurridas.

    Esta regla se ejecuta cuando un envío está en estado Listo para el cliente durante más de 72 horas. En la ejecución de esta regla, se genera el suceso Retardo de recogida de cliente . El suceso se configura para enviar una notificación al cliente publicando un mensaje en la cola JMS utilizando el servicio ShipmentNotificationService .

  • Si el envío ha estado en Listo para el cliente durante 120 horas transcurridas.

    Esta regla se ejecuta cuando un envío está en estado Listo para el cliente durante más de 120 horas. En la ejecución de esta regla, se genera el suceso Retardo de recogida de cliente . El suceso se configura para enviar una notificación al cliente publicando un mensaje en la cola JMS utilizando el servicio ShipmentNotificationService .

Visualización de reglas de supervisión de envío

Para ver las reglas de supervisión de envíos, realice los pasos siguientes:
  1. En el menú Consola de aplicación , pulse Configuración > Iniciar Gestor de aplicaciones. EL Gestor de aplicaciones se abre en una nueva ventana.
  2. En la ventana Modelado de procesos, seleccione la pestaña Orden para ver el árbol de modelado de procesos correspondiente para ese tipo de documento base.
  3. En el carril Tipos de proceso, pulse con el botón derecho del ratón en el tipo de proceso aplicable y seleccione Modelar proceso. La ventana Detalles de repositorio y el área de trabajo se muestran para el tipo de proceso correspondiente.
  4. Elija el separador Interconexión .
  5. Expanda la rama Interconexiones.
  6. Seleccione el conducto Envío saliente de BOPIS y elija el icono Configurar reglas de supervisión . Se visualiza la ventana Reglas de supervisión en el área de trabajo.

Visualización de sucesos de supervisión de envío

Para ver el suceso de supervisión de envío, realice los pasos siguientes:
  1. En el menú Consola de aplicación , pulse Configuración > Iniciar Gestor de aplicaciones. EL Gestor de aplicaciones se abre en una nueva ventana.
  2. En el menú, pulse Aplicaciones > Distributed Order Management.
  3. En el árbol del panel lateral de reglas de aplicación, expanda Específico de documento > Orden de venta > Logística saliente > Supervisar sucesos. Se abre la ventana Supervisar sucesos .