Asignación de recursos en la plataforma de próxima generación
Puede añadir servidores cuando haya recursos disponibles. Sin embargo, si no puede iniciar más servidores porque muchos servidores se están ejecutando simultáneamente, realice una de las tareas siguientes para liberar los recursos.
- Detenga los servidores que no son necesarios o no se utilizan.
- Detenga los servidores anómalos cuando utilicen recursos.
- Planifique el proceso de forma que los servidores utilicen los recursos de CPU y memoria de forma óptima.
- Para maximizar el número de instancias de servidor en entornos de desarrollo y prueba, para los servidores de agente y de integración que se crean o modifican, el perfil de rendimiento se establece automáticamente en Equilibrado. Los otros perfiles están reservados para los entornos de preproducción y producción para dar soporte a casos de uso de gran volumen. Las modificaciones en los servidores existentes se actualizan automáticamente en el perfil Equilibrado .
Estado del servidor y su efecto en la asignación de recursos
La asignación de recursos se ve afectada en función del estado de los servidores, tal como se explica en la tabla siguiente:
| Estado del servidor | Recursos utilizados |
|---|---|
| No iniciado | No |
| Iniciado | Sí |
| En ejecución | Sí |
| Fallido | Sí |
Asignación de recursos basada en el perfil de rendimiento
La asignación de recursos se basa en derechos como líneas de pedido por hora, usuarios de Sterling™ Call Center, dispositivos de tienda y más, tal y como se especifica en su contrato o descripción del servicio. Para obtener más información, consulte la descripción de servicio.
Para entornos de producción, todas las cuentas se inician en un mínimo de 60 instancias de servidor, que se pueden distribuir entre los perfiles de servidor. Por ejemplo, 60 instancias de servidor se pueden convertir en 42 instancias equilibradas, 12 de memoria y 6 de servidor de sistema.