Configuración de Distributed Order Management

Distributed Order Management le permite gestionar el ciclo de vida de las órdenes de venta desarrollando las mejores opciones de tramitación disponibles, manteniendo al mismo tiempo la flexibilidad de tramitación.

El módulo Distributed Order Management proporciona prestaciones de gestión de pedidos altamente configurables para todos los tipos de pedidos de cliente (productos y servicios). Esto implica gestionar, supervisar y configurar las órdenes en todo el proceso de cumplimentación. Los gestores y representantes del servicio al cliente pueden ver información de órdenes en tiempo real para manejar alertas y problemas, garantizando la ejecución de órdenes planificada. Un único repositorio de órdenes proporciona a los clientes, canales, proveedores y socios comerciales acceso para modificar, cancelar, realizar un seguimiento y supervisar el ciclo de vida de órdenes en tiempo real. La cumplimentación flexible le ofrece la posibilidad de comprobar si hay disponibilidad de inventario, proporcionar asignación dinámica basada en reglas, habilitar transferencias cuando no quedan existencias de un artículo necesario, seleccionar ubicaciones basándose en la disponibilidad de inventario, dividir órdenes según sea necesario y establecer el origen o la finalización desde un socio de canal.