Creación de orden de trabajo

Una orden de trabajo en Sterling™ Order Management System captura la actividad necesaria para realizar un servicio.

Una orden de trabajo se crea utilizando uno de los métodos siguientes:

• Creación manual - Un usuario inicia una solicitud utilizando la Consola de órdenes de trabajo para el reempaquetado, las conversiones de UdM, el etiquetado o la desagrupación.
• Creación automática basada en niveles de inventario: el supervisor de inventario emite una solicitud en Sterling Order Management System cuando se alcanzan los niveles mínimo o máximo para un código de artículo.
• Creación automática basada en una orden – Una solicitud emitida por una orden de venta para un artículo de la orden. Normalmente, esto se produce en artículos de tipo fabricado para la orden o a medida del cliente.

Cuando se crea una orden de trabajo, ésta consta de uno o varios de los tipos de servicios siguientes:

• Servicio de agrupación – Montaje de componentes para un artículo de kit.
• Servicio de desagrupación – Desmontaje de un artículo de kit. Esto puede hacerse para adquirir un componente individual para completar otra orden.
• Servicio de conformidad – Servicios DSS (Servicio de entrega y planificación) que deben realizarse para poder suministrar un artículo a un comprador específico para órdenes de tipo a medida del cliente.
• Cambio de inventario – Convertir inventario de una UdM a otra.
• Servicios proporcionados – Servicio ejecutado en el sitio de un cliente.
• Servicio de entrega – El servicio se ejecuta para la entrega de producto en el sitio del cliente.

En una orden de trabajo pueden incluirse uno o más servicios, y tienen un número de secuencia asignado que indica el orden en que deben realizarse. Cada servicio puede contener una o más actividades de servicio, que especifica la categoría de la actividad como, por ejemplo, Montar componentes, Aplicar logotipos o Embalar componentes. Los Servicios proporcionados no se combinan con otros servicios.