Realización de un servicio de entrega

Para poder prometer un servicio de entrega, todas las líneas de producto asociadas con la entrega deben estar disponibles para la planificación.

Una línea de servicio se mueve al estado Entregado cuando se crea una orden de trabajo y una cita y se confirma la cita. Durante el proceso de creación de citas, Sterling™ Order Management System asigna el pool de recursos que se utiliza para el servicio de entrega.

Si hay varias agrupaciones de recursos disponibles, Sterling Order Management System intenta comprometer el servicio de entrega utilizando la agrupación de recursos que no está marcada como agrupación de recursos secundaria para la región de envío. Si no hay ninguna otra agrupación de recursos disponible, la agrupación de recursos secundaria se utiliza para el compromiso.

Como parte del proceso de creación de citas, el consumo de capacidad se registra en la agrupación de recursos seleccionada.