Reservas

Una reserva es una cantidad de artículo que el vendedor aparta para un cliente que desea adquirir los artículos en una fecha posterior. Las reservas extraen inventario del inventario disponible para atender la demanda específica de un cliente. Una reserva se puede actualizar en una orden o bien cancelar.

En Sterling™ Order Management System, la demanda se compone de diferentes tipos de entidades específicas llamadas "demandas." Un tipo de demanda es una reserva. ¿Cómo se le garantiza un cliente que se le ha apartado inventario para el mismo? Una manera de hacerlo es crear una reserva en el sistema, que el cliente debe confirmar o cancelar.

Por ejemplo, usted fabrica palas de nieve. Su cliente, la ferretería ABC, "reserva" 150 palas de nieve para el 5 de noviembre. Crea una orden de 150 palas de nieve en el estado "reservado". La ferretería ABC puede cancelar la reserva o bien solicitar que le envíen las palas de nieve.

Una reserva se puede planificar para que caduque tras una fecha u hora de caducidad de reserva. La fecha de caducidad se puede especificar en una orden individual o se puede configurar una hora de caducidad predeterminada, transcurridas las cuales, se cancelan las reservas existentes. Esta característica permite limpiar las reservas que no se hayan cancelado por algún motivo.