Conducto de cumplimentación de orden

Desde que se crea, una orden fluye a través de un conjunto de transacciones y estados hasta que se completa. Esta cadena de transacciones y estados de la orden recibe el nombre de conducto de cumplimentación de orden.

Una canalización de cumplimiento de pedidos proporciona al sistema de Sterling™ Order Management un medio para realizar acciones, como enviar notificaciones o registrar alertas, en función de la ubicación del pedido en la canalización. También proporciona un modo de realizar el seguimiento de una orden desde su creación hasta la finalización y para realizar las intervenciones manuales que sean necesarias. En la figura siguiente se muestra la estructura de un conducto de cumplimentación de orden.

El conducto de cumplimentación de orden desde el cual se ejecuta el negocio es exclusivo en cuanto a cómo el administrador del sistema ha configurado el entorno empresarial. Sin embargo, cada conducto de orden empieza generalmente por una transacción que crea una orden y termina por una transacción que indica que una orden se ha enviado o, en su caso, se ha devuelto.

Una transacción es una ocurrencia de la que debe efectuarse un seguimiento, y puede llamar a determinadas acciones, para que se lleven a cabo. Un estado de orden describe el estado en el que se encuentra una orden y la mueve de transacción en transacción.

Se pueden utilizar los estados siguientes en un conducto de cumplimentación de orden, dependiendo de cómo estén configurados en el sistema:

• Aceptado - Ambas partes han aceptado los términos negociados y la orden está lista para ser liberada.
• Pendiente de creación de orden encadenada - La orden se va a mover a un estado de orden encadenada creada.
• Pendiente de consolidación de envío - La orden está compuesta por varios envíos que están consolidados en un nodo antes de que se realice otro envío u entrega.
• Orden no satisfecha efectuada - La orden se ha creado pero no hay suficiente inventario para planificarla. La orden permanece como no satisfecha hasta que haya inventario disponible.
• Orden no satisfecha desde nodo - La orden se ha creado y se ha liberado en el nodo, pero el nodo no dispone de suficiente inventario para cumplimentar la orden. En este punto, se considera que el inventario, si se ha configurado, no está disponible para el compromiso de la orden hasta que se realice un recuento físico en el nodo.

  Si se configura, el inventario interno dentro de un nodo de Sterling Order Management System se puede prometer para un suministro futuro de inventario.

• En negociación - La orden se está negociando en el conducto de negociación.
• Cancelado – La orden se ha cancelado.
• Orden encadenada creada - Una orden encadenada se ha creado y se ha enviado al nodo aplicable.
• Creado - La orden se ha creado.
• Entregado - El servicio y las líneas de producto incluidas en la orden de trabajo se han entregado.
• Borrador de orden creado - Se ha creado un borrador de orden en la consola Crear orden, pantalla Entrada de orden. Todos los aspectos de esta orden pueden modificarse, hasta que se confirme.
• Borrador de orden reservado - Se ha creado un borrador de orden y el inventario está reservado para la orden. Si esta orden no se confirma y la orden se elimina o se cancela, el inventario reservado para esta orden se puede utilizar para otras órdenes.
• Incluido en envío - la orden está incluida en un envío.
• Factura de orden creada - Se ha creado una factura para la orden.
• Orden de compra de abastecimiento creada - Se ha creado una orden de compra de abastecimiento en la consola Crear orden, pantalla Entrada de orden.
• Orden de compra de abastecimiento enviada - Se ha enviado una orden de compra de abastecimiento.
• Orden de transferencia de abastecimiento creada - Se ha creado una orden de transferencia de abastecimiento en la consola Crear orden, pantalla Entrada de orden.
• Orden de transferencia de abastecimiento enviada - Se ha enviado una orden de transferencia de abastecimiento.
• Listo para negociar - Si se lleva a cabo una negociación entre la Empresa y el nodo de envío, la orden se envía a un conducto de negociación distinto.
• Recibido - El comprador ha recibido la orden.
• Recibido como componentes - Si un artículo de la orden consta de componentes de kit, este estado indica que el Comprador ha recibido todos los componentes.
• Liberado - Hay suficiente inventario para planificar la orden para la cumplimentación. La orden se libera en la Consola de aplicación o en un sistema de gestión de almacenes.
• Reservado - La orden se ha creado pero aún no está preparada para el envío.
• Devolución creada - El comprador está devolviendo uno o más artículos incluidos en la orden.
• Devolución recibida - Los artículos devueltos se han recibido en el nodo de devolución.
• Planificado - El nodo o nodos aplicables tienen el inventario para cumplimentar la orden y se puede programar para ser liberada.
• Enviado a nodo - La orden se ha enviado al nodo, como una liberación de orden.
• Enviado - La orden se ha enviado.
• Envío retrasado - Todo o una parte del envío de la orden se ha retrasado.
• Disponibilidad insuficiente - La orden contiene menos cantidad que la que se ha solicitado. El pedido está cerrado.
• Recepción deshecha
• No programado - La orden se ha eliminado del estado Programado y cualquier inventario que se haya reservado para la orden en el nodo o nodos planificados está cancelado.

El conducto y los estados predeterminados pueden configurarse en función de sus prácticas empresariales.

A continuación se muestra una representación gráfica del conducto predeterminado de cumplimentación de servicio de la orden de venta tal como aparece en el Gestor de aplicaciones.