Órdenes fabricadas para el cliente
Para la compatibilidad con el comprador, una organización puede ofrecer servicios de valor añadido (VAS) que proporcionan la personalización de artículos a los compradores.
Por ejemplo, un fabricante de teléfonos móviles, ABC, puede proporcionar un teléfono móvil a dos proveedores diferentes de servicio de telefonía móvil. El primer proveedor de servicio de telefonía móvil EFG desea aplicar el logotipo EFG en cada teléfono. El segundo proveedor de servicio de telefonía móvil XYZ va dirigido a un mercado de adolescentes y desea aplicar en el teléfono un logotipo de un joven y popular cantante. Además, KLM desea colocar materiales de marketing especiales en el estuche del teléfono. Estos materiales describen servicios especiales que van dirigidos a un sector de jóvenes adolescentes, tales como juegos, mensajería instantánea y un servicio de resumen musical.
El fabricante de teléfonos móviles ABC puede satisfacer estos requisitos configurando segmentos de inventario distintos para los dos compradores. A diferencia del modelo fabricado para la orden, en el que no se presupone que se va a formalizar una orden para un objeto similar, aquí los proveedores de servicio de telefonía móvil pueden formalizar varias órdenes para el teléfono móvil personalizado. ABC puede crear un inventario para los teléfonos móviles.
Para dar soporte a estos servicios de valor añadido, se configura una organización compradora para dar soporte a estas órdenes fabricadas para el cliente, estableciendo el distintivo Requires_VAS_Compliance en la configuración de la organización. Esto indica que el comprador puede tener órdenes para artículos que se han fabricado de acuerdo con sus especificaciones.
Cuando los artículos que se pueden personalizar se especifican en el catálogo, al artículo se le asigna la clasificación "VAS" (servicio de valor añadido) para indicar que el artículo se ha personalizado de acuerdo con los requisitos del comprador. En la definición del artículo, se especifican los servicios de conformidad. Los servicios de conformidad definen actividades que deben realizarse para preparar el artículo para satisfacer los requisitos del comprador. Los artículos que se clasifican como VAS no pueden tener un kit.
Cuando se crea una orden, el segmento es la Organización de comprador, y el tipo de segmento "MTC" (fabricado para el cliente) lo que indica que es una orden fabricada para el cliente.
Cuando se emite una orden fabricada para el cliente, si hay suficiente inventario para la orden, se crea una orden de trabajo.
Una confirmación de orden de trabajo puede dar como resultado transformaciones de inventario. Sterling™ Order Management System proporciona visibilidad de dichas transformaciones de inventario mediante la configuración de Consideraciones de asignación.
La asignación de orden de trabajo en Sterling Order Management System se utiliza de la siguiente manera:
- Cuando se crea una orden de trabajo, se efectúa la demanda sobre el inventario original (el que se consume) y el suministro se incrementa para el inventario nuevo (el que está creándose). Sin embargo, el aprovisionamiento que se incrementa no es un aprovisionamiento disponible. Es un suministro indicativo que estaría disponible en el futuro. Además, las demandas que se incrementan no son demandas comprometidas.
- Cuando se asigna una orden de trabajo, las demandas efectuadas se modifican para indicar que las demandas están comprometidas. Los suministros también pueden modificarse para indicar que se incrementa su probabilidad de llegar. Estas demandas y este aprovisionamiento se podrían utilizar para evaluar la disponibilidad de inventario.
- Cuando se confirma una orden de trabajo, el suministro para el inventario original se elimina y se crea el suministro para el inventario nuevo.