Secuenciación compleja de las líneas de pedido

Se proporcionan controles para que pueda secuenciar diversas entregas de productos y servicios asociados. Tal vez sea conveniente completar determinados servicios previos a la entrega antes de que el producto se entregue y, a continuación, ejecutar algunos servicios posteriores a la entrega para garantizar que estos solamente se programan cuando se haya entregado el producto.

Cuando se configura una asociación de un producto con un servicio, se puede especificar un desplazamiento. Un desplazamiento -ve indica que el servicio debe realizarse al menos un número de desplazamiento de horas antes de la entrega del producto. Un desplazamiento +ve indica que el servicio debe realizarse al menos un número de desplazamiento de horas después de que se haya entregado el producto. Las horas especificadas se consideran horas transcurridas y no horas de trabajo. Para ello, siempre que se secuencie una línea de servicio antes que la línea de producto, recibirá el nombre de línea secuenciada previamente; de lo contrario, recibirá el nombre de línea secuenciada posteriormente.

En combinación con las horas de desplazamiento, las dependencias de línea explicadas antes crean una situación de secuenciación compleja en la que una línea no debe programarse antes o después de un momento determinado. Sterling™ Order Management System calcula dos fechas de restricción:

• No se puede completar antes de la fecha - la fecha antes de la cual la línea de pedido no debe programarse para la finalización. La finalización se indica con la entrega de líneas de productos y el registro de la finalización de servicio para las líneas de servicio. Esta fecha se puede establecer en una línea debido a alguna de las razonas siguientes:
  • Una línea secuenciada previamente ya se ha programado. La fecha de restricción representa la última fecha de entrega programada de la línea secuenciada previamente + las horas de desplazamiento especificadas en la asociación de producto con servicio.
  • Una línea secuenciada previamente tiene especificada una fecha de entrega solicitada. Esta fecha representa la fecha de entrega solicitada de línea secuenciada previamente + las horas de desplazamiento.
  • Una línea secuenciada previamente tiene registrada una cita. Esta fecha representa la hora de la última cita + las horas de desplazamiento.
• No se puede completar después de la fecha - la fecha después de la cual la línea de pedido no debe planificarse para la finalización. Aunque Sterling Order Management System calcula y muestra esta fecha en sus interfaces de usuario, esta fecha no se utiliza como una restricción real en la línea secuenciada previamente. La razón principal de esto es que, en algunos casos se puede crear un punto muerto entre las líneas secuenciadas previamente y las secuenciadas posteriormente y no se puede realizar ninguna operación de planificación. Para evitar estas situaciones, esta restricción se considerará una restricción flexible y no impuesta en la línea. El sistemaSterling Order Management resalta las líneas que no cumplen las restricciones "No se puede completar después de la fecha". Esta fecha se puede establecer en una línea debido a alguna de las razonas siguientes:
  • Una línea secuenciada posteriormente tiene especificada una fecha de cancelación solicitada. Esta fecha representa la fecha de cancelación solicitada de la línea secuenciada posteriormente – las horas de desplazamiento.
  • Una línea secuenciada previamente tiene registrada una fecha de cita. Esta fecha representa la fecha de la primera cita de la línea secuenciada posteriormente – las horas de desplazamiento.

SistemaSterling Order Management resalta una línea de pedido si tiene una cita o una planificación de entrega que no cumple las restricciones anteriores.

Sterling Order Management System también calcula un indicador denominado "No se puede planificar". Este indicador indica que una línea de pedido que tiene este indicador establecido en "No" no se puede planificar. Las razones de ello se deben a que:

• Una línea secuenciada previamente aún no se ha planificado. Todas las líneas secuenciadas posteriormente deben planificarse antes de que se planifique una línea secuenciada posteriormente.
• Al asociar un producto con los servicios, "Retener programación para la finalización" se marcó como true (verdadero) y una línea secuenciada previamente aún no se ha completado.

Aunque una línea se puede marcar como "no se puede planificar", Sterling Order Management System le permite consultar la mejor disponibilidad de citas posible. También puede registrar la cita que desee. Sin embargo, no puede planificar la línea a menos que las restricciones que impiden que la línea se planifique se hayan eliminado.

Utilizando los parámetros anteriores, puede registrar eficazmente citas para líneas que requieren una secuenciación compleja y, a continuación, planificarlas en los momentos adecuados.