Business Partner y contratos de proveedor de servicio de terceros

Si tiene previsto utilizar un socio comercial de implementación para implementar los servicios de IBM Sterling® Order Management System, debe tener un contrato entre usted y su socio comercial de implementación. Este contrato debe definir sus responsabilidades y las responsabilidades de su Socio de Negocio para la implementación, personalización y operación de sus servicios IBM Sterling Order Management System

Como parte de su contrato, es necesario definir las responsabilidades del partner relacionadas con las siguientes tareas:

Finalización de la implantación de los servicios de IBM Sterling Order Management System.
Proporcionar cualquier extensión SaaS y proporcionar soporte regularmente para las extensiones. Usted, o el partner, son responsables de desarrollar y dar soporte a las extensiones. Como parte del soporte de las extensiones, usted, o su partner, debe realizar pruebas de regresión de los parches antes de desplegarlos en el entorno de producción. Usted o el partner también deben acordar responder a cualquier problema de gravedad 1 relacionado con la extensión.

Importante: Su socio de implementación debe tener un contrato con IBM para que su socio pueda acceder a sus entornos de IBM Sterling Order Management System.

Con respecto a las integraciones y los servicios de terceros, su servicio IBM Sterling Order Management System puede incluir integraciones con servicios de terceros, enlaces a los mismos o ser utilizado para acceder a ellos. El acceso a servicios de terceros se proporciona tal cual. IBM no le proporciona servicios de terceros bajo su producto IBM Sterling Order Management System. Usted es responsable de adquirir y cumplir acuerdos independientes para cualquier servicio de terceros para el que desee integrar su servicio IBM Sterling Order Management System. IBM no es una parte de estos acuerdos, salvo que adquiera el servicio a través de IBM en un contrato distinto. Si desea o necesita que el contenido o los datos de su servicio IBM Sterling Order Management System se proporcionen a un servicio de terceros, debe dar su consentimiento a IBM para transmitir el contenido o los datos. Cualquier transmisión de contenido o datos con esta finalidad se considera que será exclusivamente entre el usuario y el proveedor de servicios de terceros, y es responsabilidad del usuario.

Cuando utilice un socio comercial de implementación para sus servicios de IBM Sterling Order Management System, los contratos entre usted, su socio, IBM y cualquier proveedor de servicios externo, pueden parecerse a una de las siguientes estructuras de relación contractual:

Si su contrato de socio comercial es un contrato de referencia, la estructura de su contrato de IBM Sterling Order Management System puede parecerse a la siguiente estructura de relación.
En esta estructura, puede tener los siguientes contratos:
- Tiene un contrato con IBM para IBM Sterling Order Management System.
- Puede tener un contrato con su business partner para la implementación de los servicios y para la personalización y soporte de extensiones SaaS.
- Debe tener contratos separados con sus ISV para proporcionar servicios que no estén incluidos con su producto IBM Sterling Order Management System, como una red de entrega de contenidos.
- También puede tener contratos con una agencia digital para ayudar a proporcionar diseños para el sitio y página.
Si su contrato de socio comercial es un contrato de revendedor, la estructura de su contrato de IBM Sterling Order Management System puede parecerse a la siguiente estructura de relación.
En esta estructura, puede tener los siguientes contratos:
- IBM tiene el contrato con su socio de negocio para el servicio IBM Sterling Order Management System.
- A continuación, deberá tener un contrato con su socio empresarial para el servicio IBM Sterling Order Management System, así como para la implementación de sus servicios y para la personalización y el soporte de las extensiones SaaS.
- Debe tener contratos separados con sus ISV para proporcionar servicios que no estén incluidos con su producto IBM Sterling Order Management System, como una red de entrega de contenidos.
- También puede tener contratos con una agencia digital para ayudar a proporcionar diseños para el sitio y página.

Usted, los usuarios autorizados y cualquier tercera parte que autorice a utilizar el servicio, debe seguir la política de uso aceptable de IBM. Para obtener más información, consulte Política de uso aceptable de Internet para los servicios de IBM.