Resolución de problemas

El proceso de resolución de problemas, en general, requiere que aísle e identifique un problema y, a continuación, busque una resolución. Para Sterling™ Order Management System, puede utilizar una lista de comprobación de solución de problemas para ayudarle. Si la lista de comprobación no le lleva a una resolución, puede recopilar datos de diagnóstico adicionales y analizarlos usted mismo o enviar los datos al soporte deIBM para su análisis.