Preguntas frecuentes

Encuentre respuestas a las preguntas más frecuentes sobre el uso de las funciones del sistema de Sterling™ Order Management.

• ¿Cuál es la información general de MQ necesaria para configurar el servidor de agente/integración?

  Respuesta:

  Fábrica de conexiones de cola: AGENTobtain_QCF

  Fábrica de contexto inicial: File

  URL del proveedor: file:/opt/ssfs/jndi

  Nombre del gestor de colas: OM_QMGR

  MQ ID de usuario: mqm

• ¿Qué debo elegir como puerto MQ ?

  Respuesta: MQ está abierto para conectarse desde sistemas externos en el puerto 15443. Este puerto no puede ser específico del cliente. Este puerto es el puerto permitido abierto por IBM y los clientes deben conectarse a este puerto para cualquier integración externa.

• ¿Cuáles son los detalles relacionados con la seguridad que debo tener en cuenta?

  Respuesta: El acceso al servidor MQ dentro del entorno Sterling Order Management System se configura utilizando la autenticación mutua. El servidor MQ está protegido con el certificado de CA firmado Digicert y la autenticación de cliente. La autenticación de cliente es un proceso mediante el cual los usuarios/clientes acceden de forma segura a cualquier servicio desde un servidor intercambiando certificados digitales. MQ se configura con Transport Layer Security 1.2.

• ¿Está soportado MQIPT?

  Respuesta: MQIPT no está instalado en el entorno de Sterling Order Management System y no está soportado actualmente.

• ¿Cuál es la profundidad de cola predeterminada?

  Respuesta: 500000

• ¿Cuál es la longitud máxima del mensaje?

  Respuesta: 2000000

• ¿Cuál es el caso de uso para la cola persistente frente a no persistente?

  Respuesta: Si una cola es persistente, los mensajes estarán presentes en la cola incluso después de un reinicio o un bloqueo de JVM. De lo contrario, se pierde con la JVM. Las colas utilizadas por la mayoría de los agentes de Sterling Order Management System no deben ser persistentes. Incluso si se pierde un mensaje debido a un bloqueo de JVM, Sterling Order Management System puede volver a generar el mensaje en la siguiente iteración. Pero un mensaje que un usuario añade directamente a una cola (llamando a un servicio de sincronización) se pierde para siempre. El SI tiene que volver a enviarlo. De forma similar, cuando un sistema externo añade el mensaje a una cola, la lógica de regeneración está fuera de Sterling Order Management System. En estos casos, teniendo en cuenta la falta de posibilidad de regeneración, IBM recomienda utilizar colas persistentes.

  Puede elegir si la cola es persistente o no persistente en Autoservicio al crear una cola. De forma predeterminada, la cola se crea como persistente. Para obtener más información sobre las colas, consulte Gestión de colas.

• ¿Cuál debe ser el tamaño del mensaje?

  Respuesta: Se recomienda utilizar un tamaño de mensaje pequeño.

• ¿Puedo crear un QMGR en Sterling Order Management System IBM MQ?

  Respuesta: No soportado.

• ¿Está soportado el explorador de IBM MQ para probar operaciones de cola?

  Respuesta: IBM MQ Explorer no forma parte de la oferta.

• ¿Qué operaciones de autoservicio están soportadas para IBM MQ?

  Respuesta: Consulte Autoservicio.

• ¿Se da soporte a las colas de mensajes no entregados?

  Respuesta: No, las colas de mensajes no entregados no están soportadas.

• ¿Cómo comprobar o recopilar registros de IBM MQ ?

  Respuesta : IBM MQ Los registros son mantenidos por IBM. Si necesita recopilar registros de MQ IBM, debe registrar un caso con el servicio de asistencia de IBM®.

• ¿Qué tipo de mensaje espera Sterling Order Management System cuando se envía un mensaje desde el sistema externo?

  Respuesta: La integración deSterling Order Management System espera un mensaje de tipo javax.jms.TextMessage de los sistemas externos.

• ¿Cómo obtener el archivo mq_key.arm ?

  Respuesta : Debe registrar un caso con el servicio de asistencia de IBM®.

• IBM ¿Cómo puedo obtener un certificado de " MQ " (Certificado de seguridad de la tienda)?

  Respuesta : Obtenga el certificado de autenticación de identidad ( IBM, MQ ) desde el autoservicio.

• ¿Cómo puedo importar un certificado de terceros a Sterling Order Management System?

  Respuesta : Ejecute el proceso de autoservicio Importar certificados de terceros.

• ¿Cuál es la versión de IBM MQ utilizada en Sterling Order Management System?

  Respuesta : Para ver la versión IBM MQ, ejecute el proceso de autoservicio Recuperación de información de instalación y versión.

• ¿Cómo se suelta un mensaje de tipo javax.jms.TextMessage en IBM MQ?

  Respuesta : Consulte la documentación de IBM MQ en JMSTextMessage [Formato: MQSTR, WMQConstants.MQFMT_STRING ].

• ¿Cómo veo que la profundidad de cola aumenta?

  Respuesta : Después de PUT un mensaje a una cola, puede utilizar el proceso de autoservicio Gestionar cola - displayQueue para ver los cambios en la profundidad de la cola.

• ¿Cómo puedo suprimir una cola que he utilizado sólo para realizar pruebas?

  Respuesta: En entornos inferiores, una vez que se crea una cola, no hay ningún proceso de autoservicio para suprimir la cola. Se recomienda crear una cola diferente utilizando el proceso de autoservicio en lugar de suprimirla. Si desea eliminar una cola en el entorno de producción, debe registrar un caso en el servicio de asistencia de IBM®.

• ¿Cómo aumentar la profundidad de cola, qué se permite?

  Respuesta: La profundidad de cola predeterminada es 500000. La profundidad de cola máxima permitida es 2000000.

• ¿Cómo ver una lista de códigos de error?

  Respuesta : En la documentación de IBM MQ hay disponible una lista de códigos de error junto con sus explicaciones.