Preguntas más frecuentes (FAQs)
Encuentre respuestas a las preguntas más frecuentes sobre la migración a la plataforma Sterling™ Order Management System SaaS.
- Estoy utilizando una versión anterior de Sterling Order Management System on-premises. ¿Puedo migrar directamente a la plataforma Sterling Order Management System SaaS?
- Núm. En primer lugar, actualice a la última versión de 10.x para obtener las nuevas funciones o mejoras, de modo que las capacidades locales coincidan con las de SaaS. Cuando la actualización se haya realizado correctamente, inicie el proceso de migración.
- ¿Cómo puedo importar datos transaccionales de un entorno local a un entorno en nube?
- Para importar datos relacionados con pedidos y envíos desde las instalaciones a un entorno en la nube, utilice API como importOrder, importShipment, etc. También puede utilizar la API restoreOrder. Sin embargo, los integradores de sistemas o los socios comerciales deciden qué enfoque adoptar para trasladar los datos a un entorno de nube. Para más información sobre las API y su funcionalidad, consulte Javadoc.
- ¿Puedo exportar directamente los datos de configuración de un entorno local a un entorno en la nube?
- No exporte los datos de configuración directamente a un entorno de nube, ya que podría dar lugar a errores e importar datos incoherentes al entorno de nube. Los datos importados no pueden revertirse al estado inicial en su base de datos. Asegúrese de seguir estos pasos para migrar sus datos de configuración.
- Utilice la herramienta de despliegue de configuración (CDT) para transformar los datos de configuración en su kit de herramientas de desarrollador local (DTK).
- Compruebe que sus datos de configuración se transforman correctamente y que los casos de prueba funcionales o de regresión se superan en su DTK local.
- Utilice la herramienta CDT para exportar los datos de configuración de su DTK local.
- Importe el CDT exportado al entorno de nube de destino.
- No exporte los datos de configuración directamente a un entorno de nube, ya que podría dar lugar a errores e importar datos incoherentes al entorno de nube. Los datos importados no pueden revertirse al estado inicial en su base de datos. Asegúrese de seguir estos pasos para migrar sus datos de configuración.
- ¿Puedo seguir utilizando IBM® Sterling Global Inventory Visibility?
- Necesita la aprobación del equipo oferente. Póngase en contacto con el departamento técnico de ventas para iniciar una conversación sobre la conservación de Global Inventory Visibility incluso antes de que se aprovisionen sus entornos.
- Al migrar de una versión local a una versión en la nube, ¿puedo conservar las aplicaciones heredadas IBM Sterling Store Engagement y IBM Sterling Call Center?
- Núm. Después de migrar a la plataforma Sterling Order Management System SaaS, deberá utilizar las aplicaciones de nueva generación IBM Sterling Store Engagement y IBM Sterling Call Center.
- Actualmente tengo más de 100 servidores de agentes o de integración en la instancia local. ¿Puedo mover todos estos servidores a la nube? OMoC?
- Núm. Su derecho a la nube OMoC define el número acumulativo de servidores que pueden ser soportados. Para más información, consulte el documento de descripción del servicio.
- ¿Puedo ejecutar consultas SQL dentro de la base de código cuando migre a la plataforma Sterling Order Management System SaaS?
- Núm. No se admiten consultas SQL. En su lugar, utilice APIs para lograr su funcionalidad.
- Utilizo SQL Developer o herramientas similares para ver, consultar y ejecutar consultas SQL. ¿Es compatible la misma herramienta?
- Núm. La plataforma Sterling Order Management System SaaS proporciona la herramienta DB Query en IBM Sterling Self Service - Order Management que debe utilizar para realizar consultas.Nota: Las operaciones de creación, revisión, actualización y eliminación (CRUD) no son compatibles con la plataforma Sterling Order Management System SaaS. La herramienta DB Query está limitada a ejecutar sólo consultas selectas y generar informes.
- Núm. La plataforma Sterling Order Management System SaaS proporciona la herramienta DB Query en IBM Sterling Self Service - Order Management que debe utilizar para realizar consultas.
- ¿Puedo conectar directamente aplicaciones externas, como herramientas de Business Intelligence o aplicaciones de supervisión, con el sistema Sterling Order Management?
- No, no puede conectar otras aplicaciones o herramientas directamente con Sterling Order Management System. Puede utilizar las funciones del sistema Sterling Order Management para extraer los datos que necesite.