Componentes específicos de cumplimentación: creación de una regla de suceso

Puede crear una regla de suceso.

1. En el árbol del panel lateral de reglas de aplicación, seleccione Específico de documento > (Tipo de documento) > Cumplimentación > Supervisar sucesos. Se visualiza la ventana Sucesos de supervisión.
2. En la lista Sucesos de supervisión, seleccione el icono Crear nuevo . Se visualiza la ventana Detalles de sucesos de supervisión.
3. Escriba la información en los campos correspondientes. Consulte la Tabla 1 para obtener las descripciones de nivel de campo.
4. Elija el icono Guardar .

   En la mayoría de los casos, los atributos que identifican un suceso deben ser un subconjunto de los atributos que especifican la agregación de sucesos.

   Tabla 1. Ventana emergente Detalles de suceso de supervisión

   Campo	Descripción
   ID de suceso	Escriba el ID de suceso.
   Descripción	Escriba una breve descripción del suceso.
   Requiere nueva alerta	Seleccione este campo si desea que los usuarios reciban una alerta adicional si el problema no se ha resuelto en un periodo de tiempo determinado.
   Intervalo de nueva alerta	Si selecciona Requiere nueva alerta, escriba el intervalo (en horas) en el que deben enviarse las nuevas alertas.
   Resolver alertas automáticamente	Seleccione este campo para eliminar automáticamente una alerta si la condición de la alerta ya no es válida. Una vez que se resuelve la alerta, se genera una nueva alerta si la condición se vuelve a detectar.
   Suceso identificado por
   Devolución	Seleccione este campo si desea que dos o más condiciones de alerta se traten igual si pertenecen a la misma devolución. Nota: Este campo se puede seleccionar junto con el campo Línea de devolución.
   Línea de devolución	Seleccione este campo si desea que dos o más condiciones de alerta se traten igual si pertenecen a la misma línea de devolución. Nota: Este campo se puede seleccionar junto con el campo Devolver.
   Servicio para llamar	Seleccione el servicio de alerta que se va a invocar si se cumplen las condiciones de reglas de consolidación de sucesos.
   Agregar e invocar servicio para
   Devolución	Seleccione este campo si desea que se genere únicamente una alerta para una devolución cuando se detecten condiciones de alerta.
   Línea de devolución	Seleccione este campo si desea que se genere únicamente una alerta por línea de devolución cuando se detecten condiciones de alerta.