Definición de etiquetas de orden

Las etiquetas de pedido permiten al sistema coordinar qué características de pedido están disponibles en varias versiones de PCA cuando se instalan en Sterling™ Order Management System.

Acerca de esta tarea

Este reconocimiento de versión permite planificar un pedido en una versión de IBM® Sterling Call Center y Sterling Store Engagement (Legacy), por ejemplo, y planificar la entrega de dicho pedido en otra versión. Si algunas características no están disponibles en todas las versiones de PCA, se puede visualizar un mensaje al usuario que indica cuando esto sucede.

Para definir etiquetas de orden:

Procedimiento

En el árbol del panel lateral de reglas de aplicación, elija Específico de documento > (Tipo de documento) > Cumplimentación > Etiquetas de orden. Aparece la ventana Etiquetas de orden en el área de trabajo.
Seleccione la etiqueta de orden aplicable y efectúe una doble pulsación para abrirla o pulse el icono Crear nuevo para crear una etiqueta de orden nueva. Se visualiza la ventana Detalle de etiqueta de orden.

Resultados

La Tabla 1 contiene definiciones de campo.

Tabla 1. Ventana de detalles de etiqueta de pedido.
Descripciones de valores de campos de Detalles de etiqueta de orden
Campo	Descripción
ID de etiqueta	Seleccione el ID de etiqueta de la lista desplegable. (Esta etiqueta se define en el Gestor de aplicaciones Application Platform > Información de etiqueta calificada, y sólo debe ser una etiqueta de tipo y.compatibility.
Descripción	Entre una descripción de esta determinación de etiqueta.
Crear etiquetas de orden cuando se cumpla el siguiente criterio
Para órdenes que cumplan la siguiente condición de orden	Si pulsa esta casilla de verificación, pulse el icono Detalles para abrir la ventana Detalles de condición y definir el ID de condición, Nombre, Grupo y Valor bajo los cuales se aplicará la etiqueta a una orden que cumple dichas condiciones.
Para órdenes que cumplan la siguiente condición de línea de pedido	Si pulsa esta casilla de verificación, pulse el icono Detalles para abrir la ventana Detalles de condición y definir el ID de condición, Nombre, Grupo y Valor bajo los cuales se aplicará la etiqueta a una orden cuando una línea de pedido cumple estas condiciones.
Al realizar las siguientes modificaciones	Si pulsa esta casilla de verificación, pulse el icono Detalles para abrir la ventana emergente Lista de tipos de modificación y habilitar los tipos de modificación disponibles que definen cuándo esta condición se aplicará a una orden.

A continuación se muestra un ejemplo de la ventana emergente Detalle de condición, seguida de la Tabla 2, que describe las definiciones de campo.

Tabla 2. Ventana emergente Detalles de condición.
Descripciones de valores de campos de Detalles de condición

Nombre de condición	Entre el nombre de la condición para esta etiqueta de orden que se aplicará a la orden.
ID de condición	Entre el ID para esta condición.
Valor de condición	Este campo contiene información que especifica en el Generador de condiciones general. Seleccione el icono Detalles para mostrar el Generador de condiciones general.

En la tabla siguiente se describen los campos de la ventana Lista de tipos de modificación.

Tabla 3. Ventana de lista de tipos de modificaciones.
Descripciones de valores de campos de Lista de tipos de modificación
Campo	Descripción
Disponible	Una lista de los tipos y niveles de modificación. Para suscribirse a un tipo de modificación, seleccione un tipo de modificación que tenga un nivel de orden o línea de pedido. Pulse la flecha Mover a la derecha.
Suscrito	Una lista de los tipos y niveles de modificación a los que está suscrita la etiqueta de orden. Para eliminar un tipo de modificación de la lista de suscritos, seleccione el tipo de modificación aplicable y seleccione la flecha Mover a la izquierda.