Buscar una opción de servicio

Puede buscar una opción de servicio en la pantalla Búsqueda de servicios.

Acerca de esta tarea

Tiene las opciones de búsqueda siguientes:

  • Búsqueda básica de servicios: este tipo de búsqueda le permite realizar una búsqueda rápida especificando criterios básicos, tales como el identificador completo o el identificador parcial de la opción de servicio, o la descripción completa o parcial de la opción de servicio.
  • Búsqueda avanzada: este tipo de búsqueda le permite realizar una búsqueda basada en los criterios que haya definido. Puede seleccionar los criterios y el operador correspondiente y, a continuación, seleccionar o especificar los valores correspondientes.

Procedimiento

  1. Vaya a la pantalla Búsqueda de opciones de servicio. Para ir a la pantalla Búsqueda de opciones de servicio, realice los pasos siguientes:
    1. Inicie sesión en Sterling™ Business Center como administrador de artículos.
    2. Se visualiza la página de inicio de la aplicación. Pulse la pestaña Productos .
    3. Desde la página de inicio Productos , pulse Buscar opción de servicio en el dashlet Catálogo
      Se visualiza la pantalla Búsqueda de opción de servicio.
  2. Para usar la opción de búsqueda básica, realice los siguientes pasos:
    1. En el recuadro de texto El ID de opción contiene , especifique el identificador completo o parcial de la opción de búsqueda que desea buscar.
    2. En el recuadro Descripción breve de opción contiene , especifique la descripción completa o parcial de la opción de servicio que desea buscar.
    3. En la lista desplegable Tipo de opción , seleccione un tipo de opción de servicio. Por ejemplo, Proporcionado.
    4. Haga clic en Buscar.
  3. Para usar la opción de búsqueda avanzada, realice los siguientes pasos:
    1. En la pantalla Búsqueda de opciones de servicio, pulse Búsqueda avanzada.
    2. Se visualiza la pantalla Búsqueda avanzada de opción de servicio. En la lista desplegable Seleccionar criterios, seleccione los criterios que desea incluir en la búsqueda. Por ejemplo, para buscar una opción de servicio por el identificador de la opción, seleccione ID de opción desde la lista desplegable Seleccionar criterios.
    3. En la lista desplegable Operador , seleccione el operador que desea utilizar para los criterios de búsqueda.
    4. En el campo correspondiente, escriba o seleccione el valor adecuado.
      Nota: Es obligatorio que seleccione o especifique al menos un criterio de búsqueda y un valor correspondiente. Si selecciona o especifica más de un criterio de búsqueda, la búsqueda devolverá las opciones de servicio que coincidan con todos los criterios.

Resultados

Se visualizan las opciones de servicio que coincidan con los criterios de búsqueda. No obstante, si sólo hay una opción de servicio que coincide con los criterios de búsqueda, se visualiza la pantalla Resumen de opción de servicio.