Modificar la instrucción de un servicio

Puede optar por modificar una descripción de instrucción, o modificar el tipo de instrucción de texto manual a un conjunto predefinido de instrucciones o de un conjunto predefinido de instrucciones a un texto manual.

Acerca de esta tarea

Puede modificar una instrucción desde la pantalla Instrucciones de servicio.

Para modificar la instrucción de un servicio:

1. Vaya a la pantalla Instrucciones de servicio. Para ir a la pantalla Instrucciones de servicio, realice los pasos siguientes:
   1. Inicie sesión en Sterling Business Center como administrador de artículos.
   2. Se visualiza la página de inicio de la aplicación. Pulse la pestaña Productos .
   3. En la página de inicio Productos , pulse Buscar servicio en el dashlet Catálogo .
   4. En la pantalla Búsqueda de servicios, pulse Buscar para ver una lista de todos los servicios disponibles. O bien, utilice la opción Búsqueda básica o la Búsqueda avanzada para reducir la lista de servicios visualizados.
   5. En el panel Servicios que se muestra, pulse el hiperenlace ID de servicio .
   6. Aparece la pantalla Información primaria. En el panel Tareas relacionadas, pulse Gestionar instrucciones.

      Se visualiza la pantalla Instrucciones de servicio.

2. En la lista desplegable Gestionar instrucciones para tipo , seleccione un tipo de instrucción para ver todas las instrucciones pertenecientes al tipo de instrucción seleccionado. La lista muestra todos los tipos de instrucción de servicio configurados.
3. En el panel Instrucciones de la pantalla Instrucciones de servicio, realice los pasos siguientes:
   1. Seleccione la fila de la instrucción que desea modificar.

      El área Detalles se rellena con los detalles de la instrucción seleccionada.

   2. En el área Detalles , realice las modificaciones necesarias.
4. Pulse Guardar en la pantalla Instrucciones de servicio.

   La instrucción del servicio se ha modificado.