Modificar una actividad de servicio para un servicio de valor añadido

Puede modificar una actividad de servicio para un servicio de valor añadido en Sterling™ Order Management System.

1. Vaya a la pantalla Información primaria. Para ir a la pantalla Información primaria, realice los pasos siguientes:
   1. Inicie sesión en Sterling Business Center como administrador de artículos.
   2. Se visualiza la página de inicio de la aplicación. Pulse la pestaña Productos .
   3. En la página de inicio Productos , pulse Buscar servicio en el dashlet Catálogo .
   4. En la pantalla Búsqueda de servicios, pulse Buscar para ver una lista de todos los servicios disponibles. O bien, utilice la opción Búsqueda básica o la Búsqueda avanzada para reducir la lista de servicios visualizados.
   5. En el panel Servicios que se muestra, pulse el hiperenlace ID de servicio .

      Aparece la pantalla Información primaria.

2. En el panel Tareas relacionadas , pulse Gestionar actividades de servicio.
3. En el panel Actividades , pulse la fila de actividad de servicio que desea modificar.
4. Se visualiza el recuadro de diálogo Actividad de servicio. En función de si desea utilizar el conjunto predefinido de instrucciones o de si desea crear instrucciones nuevas o modificar las instrucciones, realice una de las acciones siguientes:

   Si	Entonces
   Ya ha creado instrucciones y no desea realizar ninguna modificación en las instrucciones	Pulse Guardar para cerrar el recuadro de diálogo Detalles de actividad.
   Desea modificar la secuencia de instrucciones que ya ha creado	Seleccione la fila de instrucción y pulse el icono Mover hacia arriba o el icono Mover hacia abajo para mover la instrucción a la posición necesaria en la lista de instrucciones. La posición de la instrucción en la lista de instrucciones indica el número de secuencia de la instrucción. Pulse Guardar para cerrar el recuadro de diálogo Detalles de actividad.
   Tiene que añadir, modificar o eliminar una instrucción	Consulte lo siguiente: Para añadir una instrucción de actividad de servicio Para modificar una instrucción de actividad de servicio Para eliminar una instrucción de actividad de servicio
   Para añadir una instrucción de actividad de servicio:	En el panel Instrucciones, pulse Añadir. En el recuadro de diálogo Instrucción de actividad de servicio que aparece, especifique la URL de instrucción que apunta a una instrucción de actividad de servicio existente para este servicio. Por ejemplo, es posible que ya tenga un procedimiento para insertar materiales promocionales en determinados paquetes. En el recuadro de texto Uso de instrucción, entre comentarios, si existen, sobre cómo se debe utilizar esta instrucción de actividad de servicio. En el recuadro Texto de instrucción*, entre detalles de la instrucción de actividad de servicio. Pulse Guardar para cerrar el recuadro de diálogo Instrucción de actividad de servicio.
   Para modificar una instrucción de actividad de servicio:	En el panel Instrucciones, seleccione la instrucción que desea modificar. El área Detalles se llena con los detalles de la instrucción de actividad de servicio seleccionada. En el recuadro de texto URL de instrucción. modifique el URL que apunta a una instrucción de actividad de servicio existente para el este servicio. Por ejemplo, es posible que ya tenga un procedimiento para insertar materiales promocionales en determinados paquetes. En el recuadro de texto Uso de instrucción, modifique los comentarios, si existen, sobre cómo se debe utilizar esta instrucción de actividad de servicio. En el recuadro Texto de instrucción*, modifique los detalles de la instrucción de actividad de servicio. Para modificar otra instrucción, repita los pasos 1 a 4. Nota: No desmarque la casilla de verificación adyacente a una instrucción al navegar entre instrucciones. Pulse Guardar para cerrar el recuadro de diálogo Actividad de servicio.
   Para eliminar una instrucción de actividad de servicio:	En el panel Instrucciones, seleccione la instrucción que desea eliminar. Pulse Suprimir.