Añadir manualmente una instrucción a un servicio

Puede crear una instrucción de texto de formato libre cuando no hay códigos de instrucción de servicio preexistentes o si desea crear una instrucción especial para un servicio.

Acerca de esta tarea

Puede añadir manualmente una instrucción a un servicio desde la pantalla Instrucciones de servicio.

Para añadir manualmente una instrucción a un servicio:

1. Vaya a la pantalla Instrucciones de servicio. Para ir a la pantalla Instrucciones de servicio, realice los pasos siguientes:
   1. Inicie sesión en Sterling Business Center como administrador de artículos.
   2. Se visualiza la página de inicio de la aplicación. Pulse la pestaña Productos .
   3. En la página de inicio Productos , pulse Buscar servicio en el dashlet Catálogo .
   4. En la pantalla Búsqueda de servicios, pulse Buscar para ver una lista de todos los servicios disponibles. O bien, utilice la opción Búsqueda básica o la Búsqueda avanzada para reducir la lista de servicios visualizados.
   5. En el panel Servicios que se muestra, pulse el hiperenlace ID de servicio .
   6. Aparece la pantalla Información primaria. En el panel Tareas relacionadas, pulse Gestionar instrucciones.

      Se visualiza la pantalla Instrucciones de servicio.

2. En la lista desplegable Gestionar instrucciones para tipo , seleccione un tipo de instrucción para ver todas las instrucciones pertenecientes al tipo de instrucción seleccionado. La lista muestra todos los tipos de instrucción de servicio configurados.
3. En el panel Instrucciones de la pantalla Instrucciones de artículo, realice los pasos siguientes:
   1. Pulse Añadir.
   2. Se visualiza el recuadro de diálogo Nueva instrucción. En el área Detalles, seleccione el botón Introducir texto manualmente.
   3. En el cuadro Texto , escriba el texto de la instrucción.
   4. Pulse Guardar.
4. Pulse Guardar en la pantalla Instrucciones de servicio.

   La instrucción se añade manualmente al servicio.