Disociar un artículo de producto de un servicio de recogida de devoluciones

Cuando se disocia un artículo de producto de un servicio de recogida de devoluciones, las habilidades de servicio asociadas también se disocian del artículo.

Acerca de esta tarea

Puede disociar un servicio de recogida de devoluciones de un artículo desde la pantalla Asociaciones de artículos.

Para disociar un servicio de recogida de devoluciones de un artículo:

1. Vaya a la pantalla Asociaciones de artículos de producto. Para ir a la pantalla Asociaciones de artículos de producto, realice los pasos siguientes:
   1. Inicie sesión en Sterling™ Business Center como administrador de artículos.
   2. Se visualiza la página de inicio de la aplicación. Pulse la pestaña Productos .
   3. En la página de inicio Productos , pulse Buscar servicio en el dashlet Catálogo .
   4. En la pantalla Búsqueda de servicios, especifique los criterios de búsqueda y, a continuación, pulse Buscar para ver una lista de todos los servicios proporcionados disponibles. De forma alternativa, utilice la opción Búsqueda básica o Búsqueda avanzada para reducir la lista de servicios proporcionados visualizados.
   5. En el panel Servicios que se muestra, pulse el hiperenlace ID de servicio . De forma alternativa, efectúe una doble pulsación en la fila que contiene el ID de servicio.
   6. Aparece la pantalla Información primaria. En el panel Tareas relacionadas, pulse Gestionar asociaciones de artículos del producto.

      Se visualiza la pantalla Asociaciones de artículos de producto.

2. En el panel Artículo , seleccione el artículo que desea desasociar del servicio de recogida de devoluciones.
3. El área Detalles está habilitada con los detalles del elemento seleccionado. Pulse Eliminar.
4. Aparece un mensaje solicitándole confirmación. Pulse Sí para disociar el artículo de producto del servicio.

   El artículo seleccionado y las habilidades de servicio asociadas se eliminan de la base de datos.