Definir información primaria para un servicio especial

Después de que haya creado un servicio, puede definir los detalles para el servicio recién creado. Además, si ya ha definido los detalles del servicio, puede modificar los detalles del servicio.

Acerca de esta tarea

Puede definir la información primaria para un servicio desde la pantalla Información primaria.

Para definir la información primaria para un servicio:

Procedimiento

  1. Vaya a la pantalla Información primaria. Para ir a la pantalla Información primaria, realice los pasos siguientes:
    1. Inicie sesión en Sterling™ Business Center como administrador de artículos.
    2. Se visualiza la página de inicio de la aplicación. Pulse la pestaña Productos .
    3. En la página de inicio Productos , pulse Buscar servicio en el dashlet Catálogo .
    4. En la pantalla Búsqueda de servicios, pulse Buscar para ver una lista de todos los servicios disponibles. O bien, utilice la opción Búsqueda básica o la Búsqueda avanzada para reducir la lista de servicios visualizados. También puede reducir los resultados de la búsqueda seleccionando el tipo de servicio desde la lista desplegable Característica de servicio.
    5. En el panel Servicios que se muestra, pulse el hiperenlace ID de servicio .

      Aparece la pantalla Información primaria.

  2. En la lista desplegable Estado , seleccione el estado del servicio. Seleccione una de las opciones siguientes:
    • Retenido (No publicado): seleccione este estado para hacer que el servicio no esté disponible. Estos elementos no son procesados por las API de IBM® Sterling Order Management System .
    • Publicado: seleccione hacer que el servicio esté disponible para las API de IBM Sterling Order Management System .
  3. En el recuadro de texto Descripción breve * , especifique la descripción breve del servicio. Esta descripción se visualiza cuando la lista de artículos se muestran en una tabla. Por ejemplo, en la pantalla Resultados de la búsqueda.
  4. En el recuadro de texto Descripción detallada , especifique la descripción detallada del servicio. Esta descripción se visualiza donde quiera que se muestran los detalles del servicio. Por ejemplo, en la pantalla Detalles de servicio.
  5. En el área Cantidad de servicio
    • La opción especificado manualmente en la línea para el servicio especial está inhabilitada.
    • La opción copiada de la cantidad de la línea de producto asociada indica que la cantidad solicitada de un artículo de servicio viene determinada por la cantidad solicitada de una asociación de artículos de producto. De forma predeterminada esta opción está seleccionada.
  6. En el área Consumo de capacidad , realice lo siguiente:
    1. En Una capacidad fija de < Número de unidades en horas > se consumirá para cada línea, especifique el número de horas o horas fijas necesarias para completar una cantidad del artículo de servicio en la línea de pedido. Por ejemplo, para un servicio de envoltorio de regalo, si el tiempo de proceso necesario para envolver un libro como regalo es de 2 horas, deberá especificar un 2 como el número de horas.
    2. Defina una capacidad adicional:
      • La opción en la configuración del producto asociado para un servicio especial está inhabilitada.
      • La opción en este servicio indica que la capacidad variable adicional viene determinada por la cantidad solicitada. De forma predeterminada esta opción está seleccionada.
    3. En Una capacidad adicional de < Número de unidades en horas > se consumirá para cada cantidad en la línea, especifique el número de unidades adicionales consumidas para cada cantidad de la línea.
  7. Pulse Guardar en la pantalla Información primaria.
    Nota:
    • Si se ha configurado más de un entorno local, se mostrará el icono Localizar situado junto a los campos localizables y la tarea relacionada Localizar aparecerá en el panel Tareas relacionadas. Los campos localizables tales como Descripción breve, Descripción detallada, etc., siempre se muestran en el entorno local base independientemente del entorno local del usuario. Por ejemplo, si IBM Sterling Business Center está localizado en francés con el entorno local base como inglés, y un usuario francés inicia sesión en Sterling Business Center, todos los literales de la interfaz de usuario excepto los campos localizables se muestran en francés. Los campos localizables se mostrarán en inglés. El usuario puede pulsar el icono Localizar o Localizar para localizar un campo que se visualiza en el entorno local base.
    • * indica que el campo es obligatorio.

    Se ha definido la información primaria para el servicio especial. Ahora puede realizar las tareas relacionadas, tales como gestionar habilidades, gestionar asociaciones de artículos de producto, etcétera.