Crear un servicio proporcionado en IBM Sterling Business Center

Un servicio proporcionado es cualquier acción adicional que se puede proporcionar a una orden que no representa un artículo físico. Por ejemplo, puede vender una lavadora para la que desea proporcionar la instalación. En este caso, puede crear el servicio de instalación como un servicio proporcionado, que se puede ofrecer cuando un cliente hace la orden de la lavadora.

El siguiente procedimiento explica cómo crear un servicio proporcionado dentro de IBM® Sterling™ Business Center. También puede crear un servicio en Gestor de aplicaciones. Para obtener más información, consulte Creación de una opción de servicio proporcionado.

Acerca de esta tarea

Un servicio proporcionado se define de forma exclusiva mediante su ID de servicio y unidad de medida.

Nota: No siempre es necesario asociar un servicio proporcionado con un elemento. Puede configurar un servicio proporcionado para venderlo por sí solo como un servicio independiente.

Puede crear un servicio proporcionado desde la pantalla Crear servicio.

Para crear un servicio proporcionado:

Procedimiento

  1. Vaya a la pantalla Crear servicio. Para ir a la pantalla Crear servicio, realice los pasos siguientes:
    1. Inicie sesión en Sterling Business Center como administrador de artículos.
    2. Se visualiza la página de inicio de la aplicación. Pulse la pestaña Productos .
    3. En la página de inicio Productos , pulse Nuevo servicio en el dashlet Catálogo .

      Se visualiza la pantalla Crear servicio.

  2. En la pantalla Crear servicio que se visualiza, realice los pasos siguientes:
    1. En el área Seleccionar el tipo de servicio que se va a crear , seleccione el botón de selección Proporcionado .
    2. En el recuadro de texto ID de servicio * , especifique el identificador de servicio exclusivo.
    3. En la lista UdM , seleccione la unidad de medida para el servicio.
    4. En la lista desplegable Tipo de servicio * , seleccione el tipo de servicio.

      Dependiendo del Tipo de servicio* que ha seleccionado, el recuadro de texto UdM de capacidad se rellena con la unidad de medida de capacidad que está asociada al tipo de servicio seleccionado.

    5. Pulse Guardar.
      Nota: * indica que el campo es obligatorio.

      El servicio se crea y aparece la pantalla Información primaria.