Asociar una habilidad de servicios a un servicio proporcionado, un servicio de entrega o un servicio especial

Puede asociar una habilidad de servicio a un servicio proporcionado, un servicio de entrega o un servicio especial desde la pantalla Habilidades de servicios. Por ejemplo, es posible que desee asociar el trabajo eléctrico como una habilidad de servicio para un servicio de instalación.

Acerca de esta tarea

Para asociar una habilidad de servicios a un servicio proporcionado, un servicio de entrega o un servicio especial:

Procedimiento

  1. Vaya a la pantalla Habilidades de servicios. Para ir a la pantalla Habilidades de servicios, realice los pasos siguientes:
    1. Inicie sesión en Sterling Business Center como administrador de artículos.
    2. Se visualiza la página de inicio de la aplicación. Pulse la pestaña Productos .
    3. En la página de inicio Productos , pulse Buscar servicio en el dashlet Catálogo .
    4. En la pantalla Búsqueda de servicios, pulse Buscar para ver una lista de todos los servicios disponibles. O bien, utilice la opción Búsqueda básica o la Búsqueda avanzada para reducir la lista de servicios visualizados.
    5. Se visualiza la pantalla Búsqueda de servicios. En el panel Servicios que aparece, pulse el hiperenlace ID de servicio.
    6. Aparece la pantalla Información primaria. En el panel Tareas relacionadas, pulse Gestionar habilidades.

      Se visualiza la pantalla Habilidades de servicios.

  2. En el área Seleccionar los conjuntos de habilidades necesarios para este servicio , realice lo siguiente:
    1. En la lista Habilidades disponibles , seleccione la aptitud que se va a asociar al elemento de servicio.
    2. Pulse el icono Mover a la derecha para mover la aptitud seleccionada a la lista Habilidades necesarias .

      Sugerencia: Pulse el icono Mover todo a la derecha para mover todas las habilidades disponibles a la lista de habilidades necesarias.

  3. Pulse Guardar.

    Las habilidades seleccionadas se asocian al servicio proporcionado, servicio de entrega o servicio especial, y se incluyen en la ejecución de cualquiera de los servicios.