Asociar un servicio de recogida de devoluciones a un artículo

Puede asociar un servicio de recogida de devoluciones a un artículo para indicar si el artículo se puede recoger en la ubicación del cliente en caso de que el cliente desea devolver el artículo.

Acerca de esta tarea

Puede asociar un servicio de recogida de devoluciones a un artículo desde la pantalla Asociaciones de servicio de recogida de devoluciones.

Para asociar un servicio de recogida de devoluciones a un artículo:

1. Vaya a la pantalla Asociaciones de servicio de recogida de devoluciones. Para ir a la pantalla Asociaciones de servicio de recogida de devoluciones, realice los pasos siguientes:
   1. Inicie sesión en Sterling™ Business Center como administrador de artículos.
   2. Se visualiza la página de inicio de la aplicación. Pulse la pestaña Productos .
   3. En la página de inicio Productos , pulse Buscar artículo en el dashlet Catálogo .
   4. En la pantalla Búsqueda de artículos, especifique los criterios de búsqueda y, a continuación, pulse Buscar para ver una lista de todos los artículos disponibles. O bien, utilice la opción Búsqueda básica o la Búsqueda avanzada para reducir la lista de artículos visualizados.
   5. En el panel Elementos que se muestra, pulse el hiperenlace ID de elemento . O bien, efectúe una doble pulsación en la fila que contiene el ID de artículo.
   6. Aparece la pantalla Información primaria. En el panel Tarea relacionada, pulse Gestionar servicios de recogida de devoluciones.

      Se visualiza la pantalla Asociaciones de servicio de recogida de devoluciones.

2. En el panel Servicios , pulse Añadir.
3. Se visualiza el recuadro de diálogo Búsqueda básica de servicios. Especifique los criterios de búsqueda y pulse Buscar. De manera alternativa, puede utilizar la opción Búsqueda básica de servicios o Búsqueda avanzada para reducir la lista de servicios listados.
4. Se visualiza el panel Servicios con una lista de servicios. Seleccione un servicio y pulse Seleccionar.
5. Los detalles del servicio se rellenan en el área Detalles . Realice los pasos siguientes:
   1. En Este servicio requiere < número> de capacidad para entregar < número de unidades > cantidad, especifique el valor adecuado para la capacidad y la cantidad. Por ejemplo, si hubiera seleccionado la unidad de medida como horas al crear el servicio, entre las unidades para la capacidad en horas y el número de unidades de cantidad del servicio.
   2. En la lista Habilidades disponibles , seleccione la aptitud que se va a asociar al elemento de servicio.
   3. Pulse el icono Mover a la derecha para mover la aptitud seleccionada a la lista Habilidades asociadas .

      Sugerencia: Pulse el icono Mover todo a la derecha para mover todas las habilidades disponibles a la lista Habilidades asociadas.

6. Pulse Guardar.

   El servicio de recogida de devoluciones se asocia al artículo.