Asociar un servicio proporcionado a un artículo

Puede asociar un servicio proporcionado a un artículo para indicar una relación entre el servicio y el artículo. Por ejemplo, puede asignar la instalación de Televisor como un servicio proporcionado para el artículo Televisor. Para el servicio proporcionado asociado, puede definir detalles tales como la cantidad de servicio necesaria para una cantidad especificada del artículo, los conjuntos de habilidades necesarios para el servicio, etc.

Acerca de esta tarea

Puede asociar un servicio proporcionado a un artículo desde la pantalla Asociaciones de servicio proporcionado.

Para asociar un servicio proporcionado a un artículo:

1. Vaya a la pantalla Asociaciones de servicio proporcionado. Para ir a la pantalla Asociaciones de servicio proporcionado, realice los pasos siguientes:
   1. Inicie sesión en Sterling™ Business Center como administrador de artículos.
   2. Se visualiza la página de inicio de la aplicación. Pulse la pestaña Productos .
   3. En la página de inicio Productos , pulse Buscar artículo en el dashlet Catálogo .
   4. En la pantalla Búsqueda de artículos, especifique los criterios de búsqueda y, a continuación, pulse Buscar para ver una lista de todos los artículos disponibles. O bien, utilice la opción Búsqueda básica o la Búsqueda avanzada para reducir la lista de artículos visualizados.
   5. En el panel Elementos que se muestra, pulse el hiperenlace ID de elemento . O bien, efectúe una doble pulsación en la fila que contiene el ID de artículo.
   6. Aparece la pantalla Información primaria. En el panel Tareas relacionadas, pulse Gestionar servicios proporcionados.

      Se visualiza la pantalla Asociaciones de servicio proporcionado.

2. En el panel Servicios , pulse Añadir.
3. Se visualiza el recuadro de diálogo Búsqueda básica de servicios. Especifique los criterios de búsqueda y pulse Buscar. De manera alternativa, puede utilizar la opción Búsqueda básica de servicios o Búsqueda avanzada para reducir la lista de servicios listados.
4. Se visualiza el panel Servicios con una lista de servicios. Seleccione un servicio y pulse Seleccionar.
5. Los detalles del servicio se rellenan en el área Detalles . Realice los pasos siguientes:
   1. En Este servicio requiere < número> de capacidad para entregar < número de unidades > cantidad, especifique el valor adecuado para la capacidad y la cantidad. Por ejemplo, si hubiera seleccionado la unidad de medida como horas al crear el servicio, entre las unidades para la capacidad en horas y el número de unidades de cantidad del servicio.
   2. Seleccione el recuadro de selección Mantener en espera la planificación del servicio hasta que se haya completado la línea asociada si el servicio proporcionado tiene una dependencia en el flujo de elementos.
   3. En Este servicio debe completarse <número de unidad de tiempo> especifique el valor adecuado para especificar la duración del desplazamiento, y <seleccione una opción> para especificar cuándo debe completarse el servicio. La duración de compensación es el tiempo necesario para que se complete el servicio antes o después de la entrega del artículo. Si el tiempo de compensación se establece antes de la entrega del artículo, la Compensación de tiempo de servicio se establece como un valor negativo, de lo contrario se establece como un valor positivo.
   4. En la lista Habilidades disponibles , seleccione la aptitud que se va a asociar al elemento de servicio.
   5. Pulse el icono Mover todo a la derecha para mover el conocimiento seleccionado a la lista Conocimientos asociados .

      Sugerencia: Pulse el icono Mover a la derecha para mover todas las habilidades disponibles a la lista Habilidades asociadas.

6. Pulse Guardar.

   El servicio proporcionado se asocia al artículo.