Asociar un artículo de producto a un servicio de recogida de devoluciones

Puede asociar un artículo de producto a un servicio de recogida de devoluciones para indicar si el artículo se puede recoger en la ubicación del cliente en caso de que el cliente desee devolver el artículo.

Acerca de esta tarea

Puede asociar un artículo de producto a un servicio de recogida de devoluciones de la pantalla Asociaciones de artículos de producto.

Para asociar un artículo de producto a un servicio de recogida de devoluciones:

1. Vaya a la pantalla Asociaciones de artículos de producto. Para ir a la pantalla Asociaciones de artículos, realice los pasos siguientes:
   1. Inicie sesión en Sterling™ Business Center como administrador de artículos.
   2. Se visualiza la página de inicio de la aplicación. Pulse la pestaña Productos .
   3. En la página de inicio Productos , pulse Buscar servicio en el dashlet Catálogo .
   4. En la pantalla Búsqueda de servicios, especifique los criterios de búsqueda y, a continuación, pulse Buscar para ver una lista de todos los servicios de recogida de devoluciones disponibles. De forma alternativa, utilice la opción Búsqueda básica o Búsqueda avanzada para reducir la lista de servicios de recogida de devoluciones visualizados.
   5. En el panel Servicios que se muestra, pulse el hiperenlace ID de servicio . De forma alternativa, efectúe una doble pulsación en la fila que contiene el ID de servicio.
   6. Aparece la pantalla Información primaria. En el panel Tareas relacionadas, pulse Gestionar asociaciones de artículos del producto.

      Se visualiza la pantalla Asociaciones de artículos de producto.

2. En el panel Elementos , pulse Añadir.
3. Aparece el recuadro de diálogo Búsqueda básica de artículos. Especifique los criterios de búsqueda y pulse Buscar. De manera alternativa, puede utilizar la opción Búsqueda básica de servicios o Búsqueda avanzada para reducir la lista de artículos listados.
4. Se visualiza el panel Artículos con una lista de artículos. Seleccione un artículo y pulse Seleccionar.
5. Los detalles del elemento se rellenan en el área Detalles . Para añadir los detalles del servicio de recogida de devoluciones que está asociado al artículo de producto, realice los siguientes pasos:
   1. En Este servicio requiere < número> de capacidad para entregar < número de unidades > cantidad, especifique el valor adecuado para la capacidad y la cantidad. Por ejemplo, si hubiera seleccionado la unidad de medida como horas al crear el servicio, entre las unidades para la capacidad en horas y el número de unidades de cantidad del servicio.
   2. En la lista Habilidades disponibles , seleccione la aptitud que se va a asociar al elemento de servicio.
   3. Pulse el icono Mover a la derecha para mover la aptitud seleccionada a la lista Habilidades asociadas .

      Sugerencia: Pulse el icono Mover todo a la derecha para mover todas las habilidades disponibles a la lista Habilidades asociadas.

6. Pulse Guardar.

   El artículo de producto se asocia al servicio de recogida de devoluciones.