Asignar un cupón a clientes

Después de que se haya creado un cupón, un usuario de empresa puede asignar un cupón a clientes de la empresa correspondiente. Cuando se asigna un cupón a clientes, el cupón se utilizará para ajustar el precio de la orden cuando los clientes añaden el cupón a la orden.

1. Vaya a la pantalla Resumen de cupón. Para ello, realice los pasos siguientes:
   1. Inicie sesión en Sterling™ Business Center como administrador de precios.
   2. Se visualiza la página de inicio de la aplicación. Pulse la pestaña Fijación de precios .
   3. En la página de inicio Fijación de precios , pulse Buscar cupón en el dashlet Fijación de precios . Se visualiza la pantalla Búsqueda de cupones.
   4. Especifique los criterios de búsqueda y pulse Buscar para realizar una búsqueda básica. O bien, pulse Búsqueda avanzada, entre los criterios de búsqueda y, a continuación, pulse Buscar para realizar una búsqueda avanzada.
   5. Se visualizan los cupones que coinciden con los criterios de búsqueda. Pulse el hiperenlace ID de cupón o efectúe una doble pulsación en la fila correspondiente al cupón. Se visualiza la pantalla Resumen de cupón.
      Nota: Si sólo hay un cupón que coincide con los criterios de búsqueda, los detalles del cupón correspondiente se visualizan automáticamente.
2. En la pestaña Asignar a clientes , se muestran las pestañas siguientes:
   • Asignaciones genéricas
   • Asignaciones de perfil de cliente
   • Asignaciones específicas
3. En la ficha Asignaciones genéricas , especifique las asignaciones genéricas para el cupón realizando una o más de las tareas siguientes:
   • Este cupón no está asignado a ningún cliente: Seleccione esta opción para asignar el cupón a clientes en un momento posterior. Si selecciona esta opción, el cupón no se puede utilizar para ajustar el precio de la orden.
   • Este cupón es aplicable a todos los clientes: Seleccione esta opción para asignar el cupón a todos los clientes. Si selecciona esta opción, todos los clientes de una empresa pueden utilizar el cupón para ajustar los precios aplicados a las órdenes.
   • Este cupón es aplicable a los clientes siguientes: Seleccione esta opción para asignar el cupón a diferentes tipos de clientes tales como usuarios anónimos, todos los clientes consumidores y todos los clientes de empresa. Marque el recuadro de selección adecuado:

     La tabla siguiente describe los recuadros de selección en la opción Este cupón es aplicable a los clientes siguientes:

     Recuadro de selección

     Descripción

     Usuarios anónimos

     Marque este recuadro de selección para asignar el cupón a todos los usuarios anónimos. Un usuario anónimo es un usuario que puede añadir artículos al carro sin iniciar la sesión en la aplicación de canal web. Si marca este recuadro de selección, el cupón se utilizará para ajustar los precios aplicados a órdenes que pertenecen a todos los usuarios anónimos.

     Todos los clientes consumidores

     Marque este recuadro de selección para asignar el cupón a todos los clientes consumidores de la empresa correspondiente. Si marca este recuadro de selección, el cupón se utilizará para ajustar los precios aplicados a órdenes que pertenecen a todos los clientes consumidores.

     Todos los clientes de empresa

     Marque este recuadro de selección para asignar el cupón a todos los clientes de empresa de la empresa correspondiente. Si marca este recuadro de selección, el cupón se utilizará para ajustar los precios aplicados a órdenes que pertenecen a todos los clientes de empresa.

     Nota: Si selecciona la casilla de verificación Todos los clientes consumidores y la casilla de verificación Todos los clientes empresariales , la ficha Asignaciones de perfil de cliente y la ficha Asignaciones específicas están inhabilitadas. Esto se debe a que el cupón se aplicará a todos los clientes de empresa y consumidores y no necesita especificar ningún criterio de atributo de cliente utilizando la ficha Asignaciones de perfil de cliente o añadir clientes de empresa específicos utilizando la ficha Asignaciones específicas. Asimismo, si marca el recuadro de selección Todos los clientes de empresa sin marcar el recuadro de selección Todos los clientes consumidores, sólo está inhabilitada la ficha Asignaciones específicas.
4. En la ficha Asignaciones de perfil de cliente , especifique los criterios basados en atributos de cliente como Vertical, Tipo de relación, Nivel de pertenenciay Región. El cupón se podrá aplicar a cualquier cliente que cumpla uno de los criterios definidos en esta ficha. Por ejemplo, puede crear un cupón que se podrá aplicar a únicamente clientes del gobierno o clientes que sean revendedores. Pulse Añadir para añadir criterios de atributo de cliente. Aparece el recuadro de diálogo Regla de cliente. Añada uno o varios criterios, según sea necesario, y pulse Guardar:
   • En la lista desplegable Vertical, seleccione el mercado vertical del cliente, por ejemplo, Educación, Gobierno, etc.
   • En la lista desplegable Tipo de relación , seleccione el tipo de relación del cliente, por ejemplo, Distribuidor, Revendedor, Distribuidor, etc. El tipo de relación indica el tipo de relación que el cliente tiene con la empresa.
   • En la lista desplegable Nivel de miembro, seleccione el nivel de pertenencia del cliente, por ejemplo, Gold, Silver, Platinum, etc.
   • Pulse el icono Buscar situado junto al recuadro Región. Aparece el recuadro de diálogo Regiones. Seleccione la región adecuada.
     Nota: Es obligatorio que seleccione al menos un criterio.
5. En la ficha Asignaciones específicas , añada el ID y el nombre de los clientes empresariales a los que desea asignar el cupón. El cupón se aplicará a todos los clientes definidos en esta ficha. Para añadir un cliente, realice las tareas siguientes:
   1. Pulse Añadir.
   2. Aparece el recuadro de diálogo Búsqueda de cliente. Indique los criterios de búsqueda apropiados y pulse Búsqueda.
   3. El ID y el nombre de los clientes que coinciden con los criterios de búsqueda se muestran en el panel Lista de clientes . Marque los recuadros de selección correspondientes a los clientes que desea añadir y pulse Seleccionar.
6. Pulse Guardar.
   Nota: El cupón se asigna a los clientes que cumplen cualquiera de los criterios definidos en las fichas Asignaciones genéricas, Asignaciones de perfil de clientey Asignaciones específicas .