En Sterling™ Order Management System, un documento empresarial, como un Pedido, pasa por una serie de procesos definidos. Estos procesos se denominan tipos de proceso base.
Cada tipo de documento base tiene un conjunto definido de tipos de proceso base. Por ejemplo, el tipo de documento base Orden tiene definidos los siguientes tipos de proceso base:
- Despacho de pedidos
- Negociación
- Entrega
El tipo de documento base Carga tiene definido el tipo de proceso base Carga.
El tipo de documento base General tiene definido el tipo de proceso base General.
Puede configurar el flujo de estos procesos en Modelado de procesos, creando conductos de tipo de proceso. Un conducto de tipo de proceso es una serie de transacciones y estados que guían los tipos de documento, por ejemplo, Orden de venta y Orden de compra, a través de un proceso relacionado. Un conducto consta de distintos estados por los que pasa un documento durante el proceso de cumplimentación. También puede configurar transacciones que consten de sucesos, acciones y condiciones que pertenezcan al conducto que está configurando.
En las tablas siguientes se detallan cada tipo de proceso base, los tipos de proceso que se derivan de los mismos, y los conductos asociados al tipo de proceso.
Tabla 1. Tipo de proceso de base Cumplimentación de orden
| Tipos de proceso derivados |
Conductos de tipo de proceso |
| Cumplimentación de orden |
Cumplimentación de orden de venta |
| Ejecución de orden planificada |
Ejecución de orden planificada |
| Orden de plantilla |
Ninguno |
| Logística inversa |
Reverse Logistics, Devoluciones del consumidor |
| Ejecución de orden de compra |
Ejecución de orden de compra, Ejecución de orden de compra de envío finalizado |
| Ejecución de orden de transferencia |
Ejecución de orden de transferencia |
| Cumplimentación de presupuesto |
Cumplimentación de presupuesto |
Tabla 2. Tipo de proceso de base Negociación de orden
| Tipos de proceso derivados |
Conductos de tipo de proceso |
| Cumplimentación de orden maestra |
Cumplimentación de orden maestra |
| Negociación de orden |
Negociación de orden |
| Negociación de orden planificada |
Negociación de orden planificada |
| Negociación de orden de compra |
Negociación de orden de compra |
Tabla 3. Tipo de proceso base Recepción
| Tipos de proceso derivados |
Conductos de tipo de proceso |
| Recepción de devolución |
Recepción de devolución |
| Recepción de orden de compra |
Recepción de orden de compra |
| Recepción de orden de transferencia |
Recepción de orden de transferencia |
| Recepción de orden de venta |
Recepción de orden de venta |
Tabla 4. Tipo de proceso base Entrega de orden
| Tipos de proceso derivados |
Conductos de tipo de proceso |
| Envío saliente |
Envío saliente |
| Envío entrante |
Envío entrante |
Tabla 5. Tipo de proceso base Entrega de carga
| Tipos de proceso derivados |
Conductos de tipo de proceso |
| Ejecución de carga |
Ejecución de carga |
Tabla 6. Tipo de proceso base General
| Tipos de proceso derivados |
Conductos de tipo de proceso |
| General |
Ninguno |
Tabla 7. Tipo de proceso ‘Proceso de embalaje'
| Tipos de proceso derivados |
Conducto de tipo de proceso |
| Proceso de embalaje |
Proceso de embalaje |
Tabla 8. Tipo de proceso de ejecución de recuento
| Tipos de proceso derivados |
Conductos de tipo de proceso |
| Ejecución de recuento |
Ejecución de recuento |
Tabla 9. Tipo de proceso Recogida saliente
| Tipos de proceso derivados |
Conductos de tipo de proceso |
| Recogida saliente |
Proceso de recogida estándar |
Tabla 10. Tipo de proceso VAS
| Tipos de proceso derivados |
Conductos de tipo de proceso |
| VAS |
Orden de trabajo VAS |
Tabla 11. Tipo de proceso base Oportunidad
| Tipos de proceso derivados |
Conductos de tipo de proceso |
| Cumplimentación de posibilidad de venta |
Cumplimentación de posibilidad de venta |